Nos vamos de turismo

Consideraciones estratégicas para la reestructuración turística de un destino maduro: el caso de Cullera

2012-03-01T08:36:00.001+01:00

Os paso la comunicación presentada al Seminario Internacional sobre Renovación y Reestructuración de Destinos Turísticos Consolidados del Litoral, organizado por el IUIT en el marco del proyecto "Renovestur: renovación de los destinos turísticos consolidados del litoral, nuevos instrumentos para la planificación y gestión".

Tenéis ésta y el resto de comunicaciones en la web del RUA.

Espero que sea de vuestro interés.

Síntesis Consideraciones Estratégicas para la Reestructuración Turística de Cullera

- Más información: vídeos ponencias Renovestur

Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2012

2012-02-29T23:45:00.000+01:00

View more presentations from Invattur

Vía: Red Invattur

E-book "Tendencias del sector turistico 2012: marketing y estrategia turistica"

2012-02-13T09:46:00.000+01:00

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Os traigo el e-book "Tendencias del sector turistico 2012: marketing y estrategia turistica" de Hosteltur. Un proyecto en el que he tenido el placer de colaborar con un buen puñado de profesionales del sector turístico: Joantxo Llantada, Enric López (CETT-UB), Luis Gadea (Segittur), José L. Córdoba (CINNTA), Isaac Vidal (Fundación Visit Elche), Pedro Antón (Segittur), Francisco J. González (Everis Innova), Jimmy Pons, Jon Munro (Cinch Marketing), Rafael González (Vivential Value), Eulogio Bordas (THR) y Asunción Fernández-Villarán (Universidad de Deusto).

Tal y como apunta Lola Buendía en #redinvattur, se trata del primer volumen de una serie de 3 ebooks:

Tendencias del sector turístico (I). Marketing y estrategia turística.
Tendencias del sector turístico (II). Blogs de viajes y redes sociales.
Tendencias del sector turístico (III). Productos y destinos turísticos.

Que lo disfrutéis!!

- Más información: descarga directa del e-book

- Más información: Hosteltur

El Grupo Balneario de Cofrentes, un caso de éxito en el uso de Google Apps

2012-02-04T08:37:00.002+01:00

¿Cómo puede beneficiar el uso de Google Apps a la gestión de un establecimiento turístico?, ¿en qué medida interesa dejar las herramientas a las que estamos acostumbrados e innovar con Google?, ¿por qué trabajar en red?, ¿por qué Google Apps?...

Esto y muchas cosas más es lo que nos cuentan los compañeros del Grupo Balneario de Cofrentes. Un caso de éxito en la integración de Google Apps en la gestión interna y externa de la empresa.

Ahí os lo dejo.

Más información: Google Apps for Business

Vía Red Invattur

Google y BBVA se unen para predecir la evolución del turismo en España

2012-01-18T08:48:00.001+01:00

Google y BBVA, BBVA y Google. Una combinación que a priori no parece encajar demasiado bien y más si le sumamos una tercera pata: el sector turístico.

Pero si nos paramos a pensar en el potencial de datos sobre información de oferta turística y de uso de Internet en el proceso de organización del viaje de que dispone Google, y en la experiencia del BBVA Research en análisis de tendencias económicas, el resultado ahora sí que cuadra, ¿verdad?.

Pues sí, BBVA Research y Google se unen para predecir la evolución del turismo en España y crean el "Informe de Previsiones BBVA - Google Turismo".

Un nuevo indicador al que Google proveerá de datos y BBVA Research los analizará, para ofrecer el número de entradas de turistas extranjeros y pernoctaciones hoteleras en España del mes anterior, presente y posterior, con el fin de "conocer con precisión la demanda presente y las reservas futuras" .

Se trata del primer "experimento" de "economía predictiva" de la alianza Google-BBVA Research. Lo desarrollan como piloto para ampliarlo posteriormente a otros sectores económicos. Pero empiezan por el turismo...por algo será...

- Más información: blog de Google España
-Vía Red Invattur

Plan Director del Turismo de Interior de la Comunitat Valenciana 2011-2015

2011-12-22T08:39:00.000+01:00

Más proyectos que van saliendo. Esta vez el Plan Director del Turismo de Interior de la Comunitat Valenciana 2011-2015, cuyos ejes estratégicos se sustentan a través de directrices estructurales (basadas en lo establecido por el Plan Estratégico Global) y directrices para la consolidación de productos en el interior (naturaleza, activo, btt's, cultural, alojamiento singular, salud y bienestar, enoturismo, MICE, camping, golf, gastronómico, industrial y costa-interior).

Os dejo con el documento final y con la presentación del mismo:

Vídeos del "Desayuno Invat.tur" sobre "Reputación online de empresas y destinos turísticos"

2011-12-18T23:16:00.000+01:00

El resto de vídeos hasta los 9 que completan la ponencia de Rafael González (Vivential Value) se pueden consultar en:

- Red Invattur
- Canal You Tube Invattur

Resumen en 15 twitts del Desayuno Invat.tur sobre reputación online

2011-11-22T12:31:00.000+01:00

El pasado viernes dedicamos la sesión de "Desayunos Invat.tur" a la Reputación Online de Empresas y Destinos Turísticos, con un ponente de lujo, Rafael González, de Vivential Value, con el que comparto la elaboración del resumen y reflexión que a continuación os paso:

Sospechábamos que la temática elegida, la reputación en Internet, iba a despertar cierto expectativas y a derivar en un debate interesante. Y así fue, visto el nivel de los cerca de 40 profesionales que acudieron a la sesión y la calidad de sus aportaciones. Quizá fue uno de los desayunos que más debate generó, con amplia participación y con interesante falta de consenso en algún tema.

Dado que la actividad del auditorio, también online vía Twitter, permitió enriquecer el hashtag #desayunosinvattur con los temas y reflexiones principales que debatimos, pensamos que el mejor resumen de la sesión se puede hacer a través de 15 twitts (disculpas anticipadas a los muchos no mencionados!!):

- Contexto de referencia:

1. Principal factor de avance en el ciclo del viaje: la reputación online, las experiencias compartidas #desayunosinvattur

2. Web oficial del destino, 13% de incidencia en decisión; comunicación en rrss, 53% de usuarios no la considera clave #desayunosinvattur

3. Palancas clave reputación online: Es tu negocio/destino visible, estable, satisfactorio? #desayunosinvattur

- Amenazas y oportunidades competitivas en gestión de reputación online:

INVISIBILIDAD en Contenido Generado por los Usuarios (CGU):

4. Primer riesgo reputacion online: invisibilidad. #desayunosinvattur

5. En el último Índice de Reputación Online (IRON), el 53% de restaurantes sin valoraciones, invisibles #desayunosinvattur

INESTABILIDAD en CGU:

6. Segundo factor clave en la reputación online, la inestabilidad: identidad no correspondida con la imagen percibida #desayunosinvattur

7. Reputación online inestable: mas peligrosa que la invisibilidad. #desayunosinvattur

INSATISFACCIÓN en CGU:

8. ¿Quién tiene la culpa? La reputación online de los destinos/negocios es una responsabilidad compartida #desayunosinvattur

9. Reflexión en #desayunosinvattur: "8 is the new 5" en los filtros de la evaluación de los clientes de un #hotel: bit.ly/vdJdpD

10. Por encima del 8 el cliente está satisfecho con tu establecimiento #desayunosinvattur

11. Según el último IRON de hotelería urbana, Santiago de Compostela la nº1 de España en reputación online. Valencia la 4. #desayunosinvattur

12. Os sorprende, o no? Y la marca hotelera con mejor reputación online, según el IRON, @AC_Hoteles #desayunosinvattur

- Y ahora qué?

13. Estrategias online y gestión de equipos en el establecimiento, son compatibles? Marcamos objetivos? Participación? #desayunosinvattur

El resumen de casi todo lo hablado:

14. Tres problemas a superar en la gestión de la reputacion online: invisibilidad, inestabilidad e insatisfacción #desayunosinvattur

Y uno de los temas que suscitó más controversia apareció hacia el final del mismo:

15. Continúa el debate: ¿se contestan las opiniones negativas? #desayunosinvattur

Y así, hasta completar una larga lista de twiits, que quizá recuperemos en futuros posts. No obstante, hay dos cuestiones que quizás no recogen con claridad los twitts, que también son claves en la Gestión de Reputación Online (GRO) y que que convendría enfatizar:

-Foco en el cliente: la GRO no va de herramientas tecnológicas, sino de calidad de la experiencia del cliente y de su ajuste a las promeses realizadas desde las empresas y los destinos.

-Foco en la “competitividad sin complejos”: la GRO no va de grandes y pequeños; todos los operadores, con independencia del tamaño, tienen igualdad de oportunidades para competir con éxito en gestión de reputación online!!

¿Continuamos el debate?...

- En Twitter: todos los comentarios en #desayunosinvattur.

- En Hosteltur: Reputación online de destinos y empresas turísticas.

Post vía Red Invattur

Estudio sobre el turismo chino en España

2011-11-16T10:53:00.000+01:00

Hoy volvemos con otro documento interesante a colación del anterior post sobre el Plan Turismo China, "A la caza del turista chino". En esta ocasión con un estudio "El turismo chino en España: la adaptación de destinos turísticos españoles al mercado más grande del mundo".

Se trata de un estudio elaborado por Daniel Tomás Gaimundiz, exbecario del Programa de Becas Asia-Pacífico de la Fundación ICO, como tesis de final de máster, y cuenta con el respaldo del COTRI (China Outbound Tourism Research Institute), fuente clave para conocer y entender el crecimiento del turismo en China.

El estudio sobre el turismo chino realiza una buena síntesis de los viajes al exterior de los chinos desde 1949 a la actualidad y de su presencia en España desde 2004, que en 2010 fue el 9º destino europeo para los chinos. Y además ofrece información interesante y detallada sobre:

- Imagen de España en China: asociada principalmente a la tauromaquia y al fútbol...y en otro orden, a Zara, Mango, Cola Cao, Juan Antonio Samaranch y Pau Gasol.

- Perfil del turista chino: principales focos emisores y destinos, cuándo viaja, motivos del viaje, factores de decisión de compra, duración de la estancia, gasto, etc.

- Acciones para la adaptación al mercado chino: consejos sobre marketing y promoción en China y medidas en destino centradas en alojamiento, restauración, comercio, distribución, infraestructuras y servicios, cultura, naturaleza, MICE, cruceros, sol y playa, deporte, juegos y casinos, y turismo idiomático.

Un documento clave para conocer un poco más el perfil de un turista chino cada vez menos desconocido y cada vez más importante. Recomendable su lectura.

Más información: Fundación ICO

Más información: China Travel Trends

Abriendo boca para el "Desayuno Invat.tur" sobre "Reputación online de empresas y destinos turísticos"

2011-11-08T14:10:00.000+01:00

Como supongo que la mayoría de vosotros sabréis, el viernes 18 celebramos el tercero de los "Desayunos Invat.tur", esta vez dedicado a la "Reputación online de empresas y destinos turísticos", progatonizado en esta ocasión por Rafael González de Vivential Value.

La reputación es de las cuestiones del entorno online que más preocupa al sector turístico: cómo controlar las opiniones sobre mi producto, cómo mejorarlas, cómo sacarles partido, cómo..., son muchos los frentes abiertos en torno a la creciente importancia de su gestión. Informes y herramientas como el Índice de Reputación Online (IRON) ofrecen una aproximación sobre cuál es la situación para los diferentes subsectores turísticos en este sentido y cómo se puede analizar esta cuestión.

Por eso, la tercera sesión de los "Desayunos Invat.tur" la hemos decidido dedicar a reflexionar sobre la importancia de la gestión de la reputación online para la competitividad de empresas y destinos turísticos desde diferentes puntos de vista, algunos de los cuales serán:

-Reputación compartida de empresas y destinos

-Discriminación positiva de influyentes y "heavy-users"

-¿Dónde está la excelencia? Revisión de escalas de valoración

-Nuevos resultados de indicadores sectoriales y palancas de mejora reales

¿Qué otros aspectos relacionados con la reputación online empresas y destinos turísticos te gustaría que se analizaran y debatieran?

- Más información: inscripciones al Desayuno Invat.tur sobre Reputación Online

Vía Red Invattur

A la caza del turista chino

2011-10-28T13:53:00.000+02:00

Que China es el futuro (cada vez más presente) motor de la economía mundial, no es ninguna novedad. Y que su potencial como mercado turístico emergente tiene todas las papeletas para alterar el escenario turístico internacional, tampoco es ninguna novedad.

De hecho, si echamos un vistazo a la cantidad de informes que se publican periódicamente sobre balances y tendencias de evolución del sector turístico mundial (OMT, World Travel Market Industry Report, Hospitality 2015 de Deloitte, etc.) encontramos en casi todos un denominador común: China como el destino que emerge con más fuerza, hasta el punto de que la OMT prevé que en 2020 sea el primer emisor de turistas del mundo con 100 millones de salidas al exterior...casi nada...

Lo que resulta más complicado es adivinar qué y cómo lo van a hacer los principales destinos para hacerse con parte del "pastel chino". No obstante, en este punto hay que hacer una breve excepción para el caso de España.

Y digo excepción porque ante estas previsiones Turespaña ha puesto en marcha el "Plan Turismo China", un plan que persigue la captación de 100.000 turistas chinos al año en el periodo 2011-2020 y que actua sobre cuatro ejes principales: gestión de visados, conectividad aérea, adaptación de la oferta y potenciación de la imagen y posicionamiento de España en China.

A mi, sinceramente, visualizar la llegada de tantos turistas chinos a España se me hacía complicado hace unos años. Ahora cada vez lo veo más claro. Aunque sigo teniendo dudas sobre el momento en el que para algunos destinos turísticos españoles el mercado chino se convierta en el principal, sobre todo si pienso en costa...

- Más información: atención al detalle de actuaciones de Turespaña para la captación de mercado chino en este post: ¿Y qué estoy haciendo yo por el turista chino?

Vía: Red Invattur

Resumen del primer "Desayuno Invat.tur" con Juan Luis Nicolau

2011-10-14T00:54:00.001+02:00

A punto de celebrarse el segundo de los "Desayunos Invat.tur", esta vez con Fernando Maciá, publicamos los vídeos y audios de la primera sesión celebrada el pasado 23 de septiembre y que contó con la intervención de Juan Luis Nicolau, profesor de la Universidad de Alicante.

Los puntos clave de la exposición de Nicolau, “Análisis de la demanda y factores de elección de los destinos turísticos”, se pueden resumir en tres:

- Ofrecer un servicio gratis puede ejercer una influencia positiva en la decisión del turista siempre que se haga de manera inteligente.

- Del mismo modo las promociones tienen un impacto positivo pero cuando se trata de volver al precio inicial una vez finalizada la oferta, es conveniente hacerlo de forma progresiva para evitar una repercusión negativa en la demanda.

- Entre los aspectos de la gestión turística que más influyen en la elección de un destino destacan: el precio de los productos turísticos, la duración temporal de las vacaciones, el efecto persuasivo de la publicidad en la toma de decisiones y la segmentación turística.

Os dejamos el resto de vídeos de la ponencia:

- Desayunos Invat.tur - Juan Luis Nicolau 2/5

- Desayunos Invat.tur - Juan Luis Nicolau 3/5

- Desayunos Invat.tur - Juan Luis Nicolau 4/5

- Desayunos Invat.tur - Juan Luis Nicolau 5/5

Y los podcasts en el canal de "Desayunos Invat.tur":

- Podcast ponencia Juan Luis Nicolau en "Desayunos Invat.tur"

- Podcast debate Juan Luis Nicolau en "Desayunos Invat.tur"

Vía: Laura Jiménez en #redinvattur

Resumen de la Estrategia Digital de Turespaña 2011: Campaña online "I need Spain"

2011-09-30T09:26:00.005+02:00

Si os interesa conocer más sobre la evolución de la marca España, os recomiendo estos artículos del compañero Joantxo:

- Efemérides 2007. Transistores, publicidad, señalética y estereotipos

- La imagen del turismo en España. Primera parte

- La imagen del turismo en España. Segunda parte

- La imagen del turismo en España. Tercera parte

Vídeo de presentación del Geoportal de la Comunitat Valenciana

2011-09-28T13:51:00.001+02:00

Los que leísteis el post de Sergio Bellentani sobre el Geoportal de la Comunitat Valenciana, ya sabéis bien de qué va esta nueva herramienta. Y los que no, pues con el vídeo de presentación lo tenéis bien fácil.

El Geoportal de la Comunitat Valenciana ha sido concebido para "hacer del mapa el centro de la visita", teniendo presentes en todo momento las diferentes fases del conocido "Ciclo del viaje": inspiración, elección del destino, planificación, reserva, estancia durante el viaje y compartir experiencias, para las cuales el Geoportal presenta diferentes aplicaciones específicas y conectadas en todo momento con redes sociales.

Está disponible para Android, iPhone, Tom-Tom y en realidad aumentada vía Layar. Y quizá el único punto que falta por completar es la conexión con Travel Open Apps, que está por llegar. Paciencia.

Social Media y Destinos - #sm4t

2011-08-19T09:40:00.001+02:00

Como dice el refrán: más vale tarde que nunca. Pues eso. Aunque han pasado algo más de dos meses desde la jornada "Social Media y Destinos - #sm4t" que organizamos en el Oceanogràfic, en el marco de actividades del segundo blogtripF1 - Comunitat Valenciana, hoy por fin os traigo los vídeos de las ponencias y de las entrevistas a los participantes.

De la grabación del #SM4T y de su retransmisión vía streaming se encargó Marco Táboas, de Promo Turismo, quien también hizo entrevistas y grabó algunas de las actividades del blogtripF1 2011. Por cierto, toda la información de la edición 2011 y también 2010 del blogtripF1 la podéis consultar en: blogtripF1.comunitatvalenciana.com.

- Ponencias "Social Media y Destinos - #sm4t" - 3/4

- Ponencias "Social Media y Destinos - #sm4t" - 4/4

Os dejo con el resto de contenidos del "Social Media y Destinos":

- Entrevistas Invat.tur
- Entrevistas Promo Turismo

Códigos QR para descubrir un destino turístico: el caso de "Invisible Maps"

2011-06-22T12:42:00.001+02:00

Tarjetas de visita, cupones de fidelización, folletos y, sobre todo, billetes electrónicos y señalética. Quizá estas sean las principales aplicaciones en las que se usa códigos QR en turismo.

Por citar algunos ejemplos, el clásico de la tarjeta de embarque de Vueling, adoptado también por otras compañías aéreas, es una buena demostración de la utilidad de este sistema de información.

El caso es que esta mañana he conocido vía RSS de Turiscòpia, "Invisible Maps", un proyecto del Disseny Hub de Barcelona que plantea la creación de mapas del patrimonio "invisible" de Barcelona a través de códigos QR.

"Invisible Maps" va un poco más allá y propone la recuperación de los recuerdos de cada rincón de Barcelona con la participación del ciudadano: haz memoria y comparte tus experiencias convirtiéndolas en códigos QR, para que otros puedan descubrir otra cara de Barcelona. De momento hay seis rutas creadas: "Barcelona y la Sexta Flota", "Ciutat Vella", "Fragmentos literarios", "Memorias de la Barceloneta", "Rumba catalana" y "Secretos del Borne".

Tecnología móvil, participación ciudadana y recuperación de la memoria histórica de un destino turístico, suena bien, ¿verdad?...

- Más información: Códigos QR y Turismo vía MindProject

- Post vía Red Invattur

Materiales del Google ThinkTravel y Jornada I+D+i y turismo

2011-05-24T01:00:00.001+02:00

Entrada resumen y sin más rodeos. Con el fin de que tengáis un acceso rápido y directo a los materiales de las últimas actividades que hemos realizado desde el Invat.tur y la Conselleria de Turisme, recopilo como en otras ocasiones la información sobre el Google ThinkTravel y la Jornada I+D+i:

Jornada Google #ThinkTravel Comunitat Valenciana:

- Vídeos Google ThinkTravel Comunitat Valenciana (la lista irá completándose poco a poco con los restantes)

- Descarga de presentaciones del Google ThinkTravel Comunitat Valenciana

Jornada I+D+i y turismo: agenda estratégica e itinerarios tecnológicos

- Acceso a información general

- Descarga de presentaciones de la Jornada de I+D+i y turismo

- Posts resumen Tecnoboxes: Grupo de la #Agendai

Vía: #redinvattur

El Libro Blanco de los Viajes Sociales de Minube

2011-04-26T12:13:00.011+02:00

Este año no pude acudir al congreso Turismo.As. Me quedé con las ganas, porque la edición 2011 se presentaba como la más completa e interesante de las últimas, al menos a mi parecer. Y porque, además, Minube presentaba un documento sobre el que llevaba trabajando meses: "El Libro Blanco de los Viajes Sociales".

El "Libro Blanco de los Viajes Sociales" de Minube realiza una buena radiografía de la relación actual entre web social y sector turístico: "Cómo Internet y el protagonismo de los viajeros han revolucionado el sector turístico". El cada vez más importante papel del viajero en las diferentes fases que componen el ciclo del viaje (el antes, durante y después del mismo), tanto para los destinos como para las empresas turísticas, gracias a la irrupción de Internet y las herramientas sociales que han generado un nuevo entorno relacional cliente-empresa/destino, son objeto de análisis de este documento.

¿Cómo es ese nuevo viajero?, ¿cómo y para qué utiliza Internet y la web social el nuevo viajero?, ¿cómo está cambiando el sector turístico?, ¿promocionamos, comunicamos, vendemos, cautivamos y fidelizamos?, ¿cómo deben actuar destinos y empresas turísticas para entender y responder al nuevo viajero?...

...que lo disfrutéis...

Más información | Libro Blanco de los Viajes Sociales de Minube (descarga directa)

Vía | Red Invat.tur (#redinvattur)

Más información sobre Travel Open Apps

2011-04-14T23:04:00.002+02:00

Las chicas de Intwitivas nos planteaban hace unas semanas una serie de dudas sobre Travel Open Apps que respondimos y que ayer publicaron en su blog bajo el título "Proyectos de innovación turística: Travel Open Apps". Os dejo a continuación con ello:

P: Travel Open Apps aumenta las posibilidades de venta directa de los servicios turísticos evitando la intermediación ofrecida por las AAVV. ¿Qué papel juegan las AAVV dentro del proyecto? ¿Se han planteado objeciones por parte de algunos de los agentes turísticos de la comunidad?

R: Efectivamente, las agencias de viajes son uno de los subsectores turísticos clave en la plataforma Travel Open Apps, tanto las tradicionales como las online (OTA’s). Han sido, son y serán canales clave para la distribución de la oferta turística de la Comunitat Valenciana. De forma resumida, Travel Open Apps viene a recopilar, ordenar y poner a disposición de las agencias de viajes toda la oferta de alojamientos y complementaria, a facilitarles la posibilidad de creación de productos turísticos, de segmentar y especializar la oferta, de dar respuesta a la cada vez más especializada y exigente demanda turística.

Y sí, en la fase inicial de presentación del proyecto desarrollada durante todo 2010 surgieron algunas dudas por parte de las agencias de viajes. Pero en realidad fueron consecuencia de la complejidad del proyecto y de la necesidad de ajustes, además de las dificultades para visualizar las posibilidades reales que Travel Open Apps presenta en el mercado actual. De una herramienta que parecía posicionarse como un posible competidor, las agencias de viajes han pasado a considerar Travel Open Apps como una herramienta importante que puede facilitarles la tarea de creación y comercialización de productos turísticos.

P: Con este proyecto se pretende ofrecer un CRS’s que permita la gestión de inventario de todo el producto turístico de la Comunidad Valenciana desde un único repositorio.¿Cómo se logra conectar los CRM’s ( Customer Relationship Management) de cada agente turístico con el Sistema Central de Reservación de Travel Open Apps? ¿Se creará un CRM’s global para toda la Comunidad?

R: Sí, Travel Open Apps se concibe como un gran repositorio de oferta turística de la Comunitat Valenciana, conectado con los principales operadores turísticos. Este repositorio irá creciendo paulatinamente y acabará incorporando todo tipo de oferta, desde hoteles, campings, apartamentos, casas rurales, restaurantes, etc., a actividades de aventura, comercios, museos, etc.

Esa integración de oferta se hará a través de la conexión de los PMS de cada una de las empresas con la plataforma. Y el ritmo en que se alimentará Travel Open Apps vendrá marcado por las características tecnológicas de cada empresa, pues como bien sabes los niveles de integración de herramientas tecnológicas varían sustancialmente en función del subsector que analicemos.

La plataforma Travel Open Apps incluye también, además del módulo de CRS y PMS básico, módulos CRM para optimizar la relación de las empresas con sus clientes. Y de Business Intelligence que permitirá que las empresas puedan gestionar mejor su cartera de clientes/productos. Serán herramientas con las que contarán las empresas para orientar su propia estrategia, que les reportarán todo tipo de información y les abrirán la puerta a esa mayor especialización y segmentación de su oferta / clientes.

P: El éxito del Travel Open Apps depende de la colaboración del sector público y privado en la Comunidad Valenciana ¿Existen dificultades a la hora de poner en marcha el proyecto debido a esta cooperación? ¿Cómo han sido las relaciones entre los agentes turísticos participativos y las entidades públicas involucradas? ¿El proyecto ha sido apoyado por el sector empresarial desde el inicio?

Estamos en los inicios de un proyecto de largo recorrido y que hoy ya es una realidad, precisamente porque desde sus primeros pasos ha contado con el apoyo de las principales asociaciones empresariales turísticas de la Comunitat Valenciana, que han impulsado en todo momento la puesta en marcha de esta solución integral para la distribución de la oferta turística de nuestro destino. Lo cierto es que sí, contamos con un respaldo absoluto de todos los agentes (públicos y privados) y con una clara actitud y predisposición a la cooperación entre todas las partes. Por nuestra parte, la voluntad ha sido, y es, la de integrar y contar con la participación del mayor número posible de empresas y de entidades públicas.

No obstante, somos conscientes de las dificultades para llegar a todo el sector y de ahí que estamos preparando para presentar en los próximos días una web informativa sobre el proyecto (http://www.travelopenapps.com/), en la que todos los agentes del sector podrán obtener información sobre Travel Open Apps, recibir asesoramiento, inscribirse en las sesiones de formación sobre la plataforma, seguir la evolución del proyecto a través del blog, conocer las empresas turísticas y proveedores tecnológicos que se van incorporando a la plataforma, etc.

Por último, la evolución y últimas noticias relacionadas con Travel Open Apps también se podrán seguir a través de los perfiles del proyecto en las redes sociales Facebook y Twitter.

PD: gracias a las chichas de Intwitivas por vuestro apoyo al proyecto.

Información sobre Travel Open Apps

2011-03-05T23:28:00.002+01:00

Iniciada ya la fase de implantación del proyecto "Travel Open Apps" (Open Apps Invattur en su fase de gestación) y concluida una nueva convocatoria de mesas de trabajo por subsectores en la que se presentó al equipo encargado del desarrollo de la plataforma, DOME Consulting, y una aproximación de la misma para cada uno de los subsectores turísticos, y tras la celebración de los "Talleres Travel Open Apps Demo" en la Feria TCV, creo que conviene recopilar la información existente en la red sobre Travel Open Apps con el fin de facilitar el acceso (aún más si cabe) a todos los interesados en el proyecto.

No obstante, en las próximas semanas pondremos en marcha una web específica de Travel Open Apps dirigida a informar y asesorar sobre la evolución del proyecto, a través de la cual podréis tener acceso a cualquier tipo de cuestión: información general y específica, módulos e-learning, empresas participantes, partners tecnológicos, herramientas para recibir asesoramiento, noticias y calendario de seguimiento del proyecto, etc.

Pero como decía, mientras llega el momento, os resumo toda la información que se publicada hasta el ahora y que tenéis disponible tanto en la Red Invattur (sección de proyectos y "Grupo Travel Open Apps") como en las redes sociales en las que nos apoyamos para difundir todos los materiales de las acciones que realizamos, You Tube y Slideshare principalmente. Ahí va:

- Presentación general proyecto Open Apps Invattur (pwp)
- Workshops de Open Apps Invattur por subsectores (pwp)
- Resúmenes de los workshops en el "Grupo Travel Oppen Apps" de la Red Invattur (posts + pwp)
- Ponencia presentación Open Apps de Alfonso Castellano (vídeo)
- Ponencia presentación Open Apps Alfonso Castellano en Vimeo (vídeo)

Vía: Red Invattur

Documento íntegro del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011

2011-01-27T10:11:00.013+01:00

View more documents from Invattur.

Iniciamos el camino a principios de 2010 con la elaboración del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020, que presentamos allá por octubre. Y lo concluimos hace unas semanas con la presentación del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011, cuyo documento íntegro tenéis publicado en esta entrada y cuyos vídeos ya tenéis disponibles en el canal You Tube del Invattur y en la sección de vídeos de nuestra web, junto con las entrevistas a los principales agentes del sector.

El Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011 cumple con el objetivo de dotar con una hoja de ruta anual al turismo de la Comunitat Valenciana, que da respuesta al corto y al medio plazo y construye la bases para afrontar con garantías el escenario competitivo en el largo plazo. El Plan Operativo 2011 hace referencia a 10 retos de gestión que guiarán la actividad de la Conselleria de Turisme y que se concretarán a través de 28 programas y 86 líneas de actuación.

Aunque en anteriores entradas comenté que más adelante haría una valoración sobre el Plan Operativo, creo que no queda demasiado correcto que sea yo el que la haga, como bien comprenderéis. Prefiero, sinceramente, que seáis vosotros los que me déis vuestra opinión, siempre con ánimo constructivo: ¿qué os parece el Plan Operativo 2011?...

En los próximos meses vamos a ir presentando y poniendo en marcha muchas de las líneas de actuación que podéis ver descritas en la parte final de este documento íntegro. Permaneced atentos y paciencia!!

Vía Invattur.org (#redinvattur)

Situación actual y perspectivas del turismo de cruceros en Europa

2011-01-25T10:34:00.004+01:00

Giovanni Spadoni, Presidente de Medcruise, abría la Jornada Monitor de Mercados Cruceros del pasado mes de diciembre con una excelente panorámica de la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo de cruceros en Europa, siempre desde la perspectiva de Medcruise (Asociación de Puertos de Curceros del Mediterráneo, que aglutina a la mayoría).

Entre las claves para el impulso del turismo de cruceros y la creación de "marquee ports", las recomendaciones para la adaptación de los destinos al turismo de cruceros o los beneficios que produce sobre la economía local, Spadoni hizo referencia a una serie de datos de evolución del turismo de cruceros en Europa que confirman lo que la mayoría de nosotros intuía: el turismo de cruceros en Europa se encuentra en plena expansión, una clara tendencia positiva que no registran otros productos.

Los datos más destacados que aportó Spadoni fueron los siguientes:

- El número de cruceristas a nivel mundial crece de manera constante. En 2009 se registraron un total de 17,5 millones de cruceristas, lo que supone un incremento del 22% con respecto al 2005. De hecho, durante los últimos cinco años el mercado de cruceros sólo descendió en 2008, el año negro para todo el sector turístico. Pero en 2009 se recuperó y volvió a crecer, con cifras superiores a otros mercados turísticos.

- Norte América sigue siendo el primer mercado emisor de pasajeros de cruceros. Mientras que Europa se mantiene en segundo lugar, con un crecimiento de casi 5 millones de cruceristas en los últimos cinco años y de más del 163% en el periodo 1999-2009, es decir un incremento de 1,9 a 4,9 millones de cruceristas.

- Si en 2010 se produjo un incremento del 5,7%, en 2011 se espera un 4% de crecimiento. Aunque el crecimiento previsto del número de rutas y de naves en circulación hacen muy probable que la variación con respecto a 2010 sea mayor.

- El futuro del turismo de cruceros para por la ruptura de la estacionalidad que se produce en los meses de diciembre a febrero (complicado a mi juicio). Durante el resto del año las cifras de número de cruceristas se mantiene bastante estable.

Con estos datos claros, ahora me vienen a la cabeza otras cuestiones más relacionadas con la parte cualitativa del turismo de cruceros, de su cliente y sus efectos sobre los destinos: ¿podemos hablar entonces de la "democratización" del turismo de cruceros?, ¿cuál es al relación entre esta expansión de los viajes en crucero y el perfil del crucerista?, ¿se rompe el perfil del crucerista = turista de alto poder adquisitivo?...

...intentaré dar respuesta en próximas entradas. No obstante, espero vuestras aportaciones...

Si queréis ver el resto de la intervención de Giovanni Spadoni, os dejo con los dos vídeos y con la presentación pwp:

- Segunda parte de la ponencia de Giovanni Spadoni

- Tercera parte de la ponencia de Giovanni Spadoni

- Presentación pwp de Giovanni Spadoni

Documento de síntesis del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana

2011-01-14T19:03:00.002+01:00

10 retos, 28 programas, 86 líneas de actuación y todo el 2011 para consolidar los repuntes del turismo en la Comunitat Valenciana. Ese es menú del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011, un documento que aterriza para la presente anualidad los objetivos y ejes estratégicos marcados por el Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020.

No entraré en valoraciones sobre el Plan Operativo 2011 porque aún está pendiente la publicación del documento íntegro, que llegará en los próximos días.

Google Travel y los hábitos de compra on-line del mercado británico

2010-12-24T11:09:00.002+01:00

El mercado británico sigue siendo el principal emisor de turistas para España, con una cuota mercado que se sitúa en torno al 22%. Tradicionalmente ligado a los touroperadores, el turista inglés registra desde hace años ciertos cambios en sus hábitos de compra y de consumo turístico, entre los que tiene un papel importante y creciente el uso de Internet.

Con el objetivo de conocer los cambios del mercado británico en este sentido, Google Travel, en colaboración con la Consultora Nielsen, presentó hace unos días un interesante estudio sobre hábitos de consumo turístico de los británicos en Internet.

Como datos generales, el estudio de Google Travel señala que casi 30 millones de británicos conforman el mercado de turismo y viajes on-line, el 77% de los cuales acude a Internet para planificar su viaje, ascendiendo al 92% en el caso de los compradores.

No obstante, lo interesante del estudio de Google sobre el mercado británico son las siguientes conclusiones:

- Entre las webs turísticas más visitadas por los británicos, en los tres primeros puestos, se encuentran Google Maps, TripAdvisor y Expedia. De ello se concluye la importancia de la geolocalización, el creciente aumento del valor de las opiniones de otros usuarios en destino y la penetración de las agencias de viajes online.

- La mayoría de los usuarios británicos utiliza Internet en el proceso de búsqueda de información en algún momento del viaje (92%), siendo el motor de búsqueda más utilizado Google.

- El valor de la marca toma especial relevancia, destacando que el 79% de los usuarios utiliza términos genéricos junto con la marca en la búsqueda de información online de algún producto turístico. La marca del hotel junto con el término genérico y el uso sólo de la marca en compañías aéreas, son la forma más habitual de realizar búsquedas en Internet. Y respecto al contenido de la búsqueda, predomina la información sobre el destino del viaje.

- En cuanto a las ventas online, el 45 % los compradores realizan dos o más compras on-line de viajes y productos turísticos para la planificación de su viaje, es decir organizan su propio paquete turístico mediante la combinación y reserva de distintos productos y servicios turísticos online. El mayor porcentaje de reservas on-line (24%) se concentra en el sector transporte, principalmente en las compañías aéreas.

Aunque se trata de un estudio realizado en un margen temporal de sólo tres meses (de enero a marzo de 2010), lo cierto es que sirve para hacernos una idea del potencial del mercado turístico británico en el entorno on-line y para confirmar que el mercado inglés no sólo viaja a través de touroperadores.

¿Qué os parecen los datos sobre los hábitos de compra on-line de mercado turístico británico?...

Vía blog Noemí Such en Red Invattur

Encuesta sobre la Oficina de Información Turística del s. XXI

2010-12-07T13:10:00.001+01:00

Si recordáis, el viernes en el post sobre el balance sobre la gestión de la Red Tourist Info mencionamos los resultados de la encuesta sobre la "Oficina de Turismo del s. XXI" que hemos realizado desde el Invat.tur, en colaboración con la Red Tourist Info.

Aunque los resultados y conclusiones definitivas los publicaremos en las próximas semanas, tal y como comenté en el anterior post, os traigo la presentación de los resultados globales de la encuesta que Josep Ivars, director del Invat.tur, realizó en las X Jornadas de la Red Tourist Info.

- Presentación resultados encuesta "Oficina de Turismo del s. XXI" (segunda parte)

Vía: Red Invattur (#redinvattur)

Claves y futuro de la gestión de la Red Tourist Info: balance de una década

2010-12-05T13:39:00.003+01:00

Claves de la gestión de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana: balance de una década

View more presentations from Invattur.

Que la Red Tourist Info vertebra la atención turística en destino de toda la Comunitat Valenciana y que ha contribuido de forma clara a la difusión y reconocimiento de la marca Comunitat Valenciana, son dos logros claros.

Las claves del éxito de la Red Tourist Info las tenéis bien resumidas en la presentación y vídeos que os dejo, con cinco eje claros: sistema homologado, imagen corporativa, cualificación profesional, sistema de calidad e implantación territorial. No obstante, la evolución de las Tourist Info no se acaba aquí, obviamente. Es más, tienen ante sí el reto de adaptarse a los cambios que prevé el escenario y la demanda turística y evolucionar en el concepto y funciones originales. Y ello pasa, en principio, por las siguentes vías:

- avanzar en la integración y optimización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) e Internet en todos los ámbitos de su gestión diaria (interna y externa)

- y conseguir que su función vaya más allá de la información en destino y convertirse en eje de la toma de decisiones en materia de marketing turístico y dinamización de los destinos

Aunque en breve publicaremos los resultados de la encuesta sobre la "Oficina de Información Turística del s.XXI" que realizamos desde Invat.tur, y de donde seguro que surgen muchos temas de debate, os dejo los dos puntos anteriores para que los valoréis...¿hay algún otro ámbito sobre el que las Tourist Info deben reflexionar?...

Además os paso los vídeos de presentación del "Balance de una década Red Tourist Info" que Isabel Palafox, Jefa del Área de Producto de la Conselleria de Turisme, realizó en las X Jornadas de la Red Tourist Info celebradas hace unas semanas en Torrevieja.

- X Jornadas Red Tourist Info: Isabel Palafox (primera parte)

- X Jornadas Red Tourist Info: Isabel Palafox (segunda parte)

- X Jornadas Red Tourist Info: Isabel Palafox (tercera parte)

Vía: Red Invattur (#redinvattur)

Jornada Monitor de Mercados, especial producto crucero

2010-12-04T10:15:00.004+01:00

¿Te interesa la evolución del mercado de cruceros?, ¿quieres conocer con más detalle el perfil de la demanda turística de cruceros?, ¿cuál es el posicionamiento de la Comunitat Valenciana en el mercado de turismo de cruceros?, ¿y sus perspectivas de evolución?...

El próximo 14 de diciembre se celebra en el CDT de Alicante (#cdtalicante) una nueva Jornada Monitor de Mercados, esta vez especializada en el producto de turismo de cruceros. Profesionales del sector del cruceros y de la administración turística vuelven a concentrarse para analizar la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo de cruceros en la Comunitat Valenciana.

- Programa Jornada Monitor de Mercados Cruceros

- Inscripciones gratuitas

Manifiesto por una Red Neutral

2010-11-30T09:29:00.003+01:00

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.

2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.

3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.

4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.

5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.

6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.

7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.

8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.

9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.

10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.

11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral.

Por eso, instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

David Giner Sánchez

La estrategia de marketing turístico on-line de la Comunitat Valenciana

2010-11-26T00:20:00.002+01:00

La mayoría de vosotros seguro que conoce a la perfección el Plan de Marketing Turístico de la Comunitat Valenciana y sigue de cerca las acciones on-line que planteaba y que se han desarrollado hasta el momento.

Pues bien, hace unos días Isaac Vidal (Director del Área de Mercados y Comunicación de Conselleria de Turisme) explicó detenidamente toda la estrategia de marketing on-line de la Comunitat Valenciana, en el marco del Congreso Comunica 2.0 celebrado en Gandía.

Una intervención muy clara, reflexiva, que marca el camino recorrido y el que está por llegar: el escenario actual, el paso del off-line al on-line, los ejes y objetivos de la estrategia de la Comunitat Valenciana, las herrramientas, las acciones, los resultados,..., y unas pinceladas sobre el próximo plan de marketing...

...mejor os dejo con los vídeos...

- La estrategia de marketing on-line de la Comunitat Valenciana (segunda parte)

- La estrategia de marketing on-line de la Comunitat Valenciana (tercera parte)

Vía: Invattur

¿Cuál es el reto de la marca España?, entrevista a Felipe Formariz, de Turespaña, en Google Travel Think 2010

2010-11-15T11:41:00.008+01:00

Felipe Formariz, Subdirector General de Marketing de Turespaña, resume brevemente las siguientes cuestiones en el Google Travel Think 2010:

- ¿Cuál es el reto de la marca España como destino turístico?

- ¿Hay coordinación en la acciones de marketing entre las diferentes administraciones?

- ¿Cuál son las previsiones para el último trimestre de 2010 y para el 2011 para el turismo español?

- ¿Cuál es el papel de las nuevas tecnologías en la estrategia de marketing de Turespaña?

"Instant Previews", una variable más en la selección de resultados de Google

2010-11-13T10:06:00.005+01:00

¿Os habéis fijado en los últimos cambios de Google?...seguro que habéis detectado que tras realizar una búsqueda, a la derecha de cada resultado os aparece una lupa...(ah, si no tenéis instalado "Google Instant" no habréis detectado ningún cambio).

Google da un paso más en el desarrollo de aplicaciones que afectan a la decisión sobre la selección de resultados por parte del usuario y lanza "Google Instant Previews", una nueva funcionalidad que permite realizar una visualización previa de los resultados de cada búsqueda.

¿Y esto qué significa?...pues que el diseño de las webs, su aspecto visual, se convierte en un factor a tener muy en cuenta por el público a la hora de hacer click sobre los resultados de Google. Si lo trasladamos a la realidad del sector turístico, muchos hoteles, agencias de viajes, destinos, etc., van a tener que tomarse muy en serio la imagen gráfica de su presencia on-line, la renovación de sus webs.

Ayer lo hablaba con @joantxo, ya no bastará con contratar un buen SEO y desarrollar una buena estrategia para aparecer en los primeros lugares de las búsquedas de Google. Quizá la efectividad de esa estrategia no sea la única que genere clicks, al entrar en juego la variable "atractivo visual" de las webs entre la información ofrecida por Google...

...¿no os ha pasado alguna vez que al entrar en una web de las que aparecen entre los primeros resultados de Google, habéis salido de ella sin apenas deteneros en revisar la información (quizá buena...) por el daño a la vista provocado por su diseño?...con Google Instant Preview no llegaremos ni a hacer click en esa web que aparece entre los primeros resultados de Google, si el aspecto visual, si el diseño gráfico de esa web no resulta medianamente atractivo,...¿no creéis?...trasladar ahora la situación al sector turístico, donde la gestión de webs es uno de los caballos de batalla diarios, e imaginaros el nuevo escenario para empresas y destinos turísticos...divertido, ¿verdad?...

Así que ahora además de la programación de la web y del diseño de una buena estrategia SEO, y además de tener buenos contenidos (actualizados y dinámicos) en la web, además...habrá que plantearse seriamente la necesidad de estar entre los más guapos de la clase...si no nos queremos arriesgar a perder visitantes potenciales...

Vídeos de la jornada "La influencia en la tecnología en los 7 procesos del viaje"

2010-11-09T00:07:00.002+01:00

Al artículo resumen de la jornada del ITH "La influencia en la tecnología en los 7 procesos del viaje" que acogimos en el Invat.tur y que publicaba a Andrés Karp a la finalización de la misma, sumamos hoy una serie de vídeos en los que intervienen los ponentes de la jornada y en los que nos dan su visión sobre la situación actual de la relación entre la tecnología y el viajero.

Os dejo con el vídeo del Joantxo Llantada (@joantxo). El resto los podéis ver en nuestro canal You Tube y pinchando en los siguientes enlaces:

- Jesús Gatell (AEHM)

- Raúl Jiménez (Minube)

- Carlos Sánchez (M2M)

- Jesús M. Herrero (Tecnalia)

- Malvina Di Filippantonio (Microsoft Innovation Center Tourism Technologies)

- Salvador Aparisi (Barceló Asia Gardens)

- Ramón Pons (Tripadvisor)

...a ver qué os parece la evaluación de cada uno...

Materiales de la Jornada Monitor de Mercados Golf

2010-10-22T11:23:00.003+02:00

No me enrollo: desde hace unos días tenéis disponibles los materiales de la Jornada Monitor de Mercados Golf, tanto las presentaciones como los vídeos, en el canal You Tube del Invattur.

Os dejo el enlace a los vídeos de algunas de las intervenciones:

- Vídeo Peter Walton, Presidente de IAGTO
- Vídeo de Juan Manuel Baixauli, Presidente Grupo Gheisa
- Vídeo de Isaac Vidal, Jefe Área Mercados y Comunicación Agència Valenciana del Turisme (Marketing Turístico)
- Vídeo de Miguel Ángel Fernández Torán, Presidente de Unión Hotelera Provincia de Valencia

Vídeo de presentación del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-202

2010-10-16T13:08:00.004+02:00

...qué mejor que un vídeo para facilitar la comprensión de la situación actual, visión y estrategias que recoge el Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana...¡¡que lo disfrutéis!!...

Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana

2010-10-15T11:23:00.001+02:00

Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020

View more presentations from Invattur.

Mesas de trabajo con el sector, reuniones interdepartamentales, encuestas a municipios turísticos, análisis del posicionamiento on-line de las marcas turísticas, entrevistas con agentes del sector,..., y un profundo trabajo de análisis y ajuste de prospectivas que ha derivado en un Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana, una herramienta integradora de todas las partes que conforman el sector turístico de la Comunitat Valenciana, de todas las políticas que afectan a la actividad turística y de los diferentes documentos estratégicos existentes hasta el momento.

El resultado es una visión estratégica compartida para el turismo de la Comunitat Valenciana, definida también para las cuatro marcas, con el horizonte puesto en el 2020 y basada en 8 ejes estratégicos: Gestión Turística como Política Global, Cooperación Público-Privada, Competitividad Empresarial, Capital Humano, Sostenibilidad, I+D+i, Distribución y Promoción y Comunicación.

Y desarrollada por 28 programas de actuación. Una hoja de ruta para el turismo de la Comunitat Valenciana que no acaba aquí.

En las próximas semanas presentaremos el documento completo, y el Plan Operativo para el año 2011. De momento, os dejo con el documento de síntesis presentado.

¡¡Esperamos que lo disfrutéis!!...y que nos déis vuestra opinión!...

Vía Invattur.org

Jornada Monitor de Mercados, especial producto golf

2010-09-30T09:49:00.002+02:00

¿Te interesa la evolución del mercado de golf?, ¿quieres conocer con más detalle el perfil de la demanda turística de golf?, ¿cuál es el posicionamiento de la Comunitat Valenciana en el mercado de turismo de golf?...

El próximo 5 de octubre se celebra en el CDT de Valencia una nueva Jornada Monitor de Mercados, esta vez especializada en el producto de turismo de golf. Profesionales del sector del golf y de la administración turística vuelven a concentrarse para analizar la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo de golf en la Comunitat Valenciana.

- Programa Jornada Monitor Mercados Golf
- Inscripciones

Inscripciones:

Becas de prácticas de la Conselleria de Turisme en las Tourist Info de Londres, Bruselas y Munich

2010-09-22T23:37:00.001+02:00

Para todos los interesados, post informativo: ayer, martes 21 de septiembre, se publicó en el DOCV la convocatoria de tres becas de prácticas profesionales en las oficinas Tourist Info de la Agència Valenciana del Turisme en Bruselas, Londres y Munich.

- Descripción de las becas:

- Una beca en la oficina Tourist info Comunitat Valenciana – Bruselas, con sede en la Delegación de la Comunitat Valenciana en Bruselas.

- Una beca en la oficina Tourist info Comunitat Valenciana – Londres, con sede en la oficina del IVEX en Londres.

- Una beca en la oficina Tourist info Comunitat Valenciana – Munich, con sede en la oficina del IVEX en Munich.

- Objeto de las becas: completar y desarrollar la formación académica de jóvenes titulados superiores, a través de la participación en un programa de investigación y conocimiento de la demanda y de las oportunidades para los productos turísticos valencianos en diversos mercados europeos, la atención de solicitudes de información turística en los mercados emisores respectivos, así como el apoyo y participación en actuaciones de promoción y difusión de la oferta turística de la Comunitat Valenciana.

El resto de requisitos y condiciones que rigen la concesión y disfrute de las becas de prácticas en las Tourist Info en el extranjero de la Comunitat Valenciana, así como los plazos de presentación de documentación (15 días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la publicación de esta convocatoria en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana) y de resolución, pueden consultarse en la propia convocatoria de las becas.

Ánimo y suerte!!

¿Qué es Google Instant?

2010-09-17T01:09:00.002+02:00

Seguro que llevas días notando que Google hace "cosas raras" durante el proceso de búsqueda: conforme tecleas letras aparecen posibilidades de completar el contenido de tu búsqueda en gris y cambian los resultados sin necesidad de pinchar "Intro" o el botón de búsqueda...¿no?...parece que Google piensa por ti, que Google piensa más rápido que tú, ¿verdad?. No te asustes: es Google Instant.

Google Instant es una nueva función de búsqueda que muestra resultados mientras escribes, basada en que habitualmente escribimos más despacio de lo que tardamos en leer para ofrecernos posibilidades de resultados y aprovechando el lapso de 300 milisegundos entre pulsaciones para ayudarnos con la búsqueda:

Por lo general, entre cada pulsación hay un lapso de tiempo de 300 milisegundos. Sin embargo, en solo 30 milisegundos el ojo humano es capaz de mover su centro de atención a diferentes partes de la página. Esto significa que el usuario es capaz de ver resultados al mismo tiempo que escribe una búsqueda.

Impresionante, ¿verdad?...por cierto, los SEO pueden estar tranquilos porque Google Instant no afecta a los resultados de búsqueda...de momento...o al menos eso creo.

Curiosidades sobre Google Instant:

- Antes de Google Instant un usuario medio hacía una búsqueda en más de 9 segundos. Incluso hemos visto casos de búsquedas de entre 30 y 90 segundos.

- Google Instant puede ahorrar entre 2 y 5 segundos por búsqueda.

- Si Google Instant se utilizara de forma global, estimamos que se ahorrarían más de 3.500 millones de segundos al día, unas 11 horas cada segundo.

- La función Google Instant es posible gracias a 15 nuevas tecnologías.

Time-lapse y turismo: Alicante y Benidorm

2010-09-09T22:52:00.002+02:00

fundación puerto alicante from Javier Guijarro on Vimeo.

Sigo con mi adicción a los time-lapse. A los time-lapse en turismo. Y hoy he descubierto estos dos nuevos vídeos: uno sobre Benidorm y otro sobre Alicante ciudad. Ambos son del fotógrafo de mutxamelero Javier Guijarro, dos trabajazos, un crack.

...¿no parecen ciudades distintas?...¿con cuál os quedáis?...

Ultimo Benidorm from Javier Guijarro on Vimeo.

Time-lapse en turismo: "Spain Time-lapse Series" de Turespaña

2010-09-08T17:36:00.003+02:00

Spain Timelapses Series: Madrid from 3SENSES on Vimeo.

Si no controlo el tiempo puedo pasarme horas y horas viendo time-lapses, de verdad. Me engancho y sin darme cuenta se me va el tiempo volando. Y más desde que descubrí Timelapses TV. Me encantan los time-lapse. Y el día en que empiecen a aparecer time-lapses de promoción turística, aquí tienen a un consumidor fiel.

El caso de Turespaña es quizá un indicador de lo que está por venir. Turespaña se encuentra en estos momentos desarrollando una serie de 12 vídeos promocionales en formato time-lapse, titulada "Spain Time-lapse Series", que estrenará en breve como parte de su campaña de promoción on-line y que tiene como objetivo principal mostrar, sugerir propuestas de estancias de diferentes destinos turísticos españoles desde el punto de vista de la gastronomía, cultura, shopping, negocios, ocio nocturno, etc. Por el momento el primer vídeo que se ha difundido es el que podéis ver arriba de Madrid...y que es una pasada, vamos.

...¿conocéis algún otro time-lapse de promoción turística?...ayudarme a hacer un listado de time-lapse turísticos oficiales...y a que no me despegue de la pantalla durante un buen rato...

El turismo es un gran invento: Me gusta hacer turismo!!!

2010-08-26T01:05:00.003+02:00

...el título de esta entrada daría mucho para analizar si nos pusiéramos a ello...pero no es el caso, ni por tiempo ni por ser el foro...o quizá el día...

El caso es que viendo el vídeo de promoción del ElectroBeach Benidorm 2010 no he podido evitar volver a ver una de mis películas favoritas (lo siento, soy así de...): "El turismo es un gran invento". ...y escuchar varias veces su banda sonora: "Me gusta hacer turismo"...esa tan sesentera pegadiza canción, que en su día casi estuvimos a punto de convertir en el tema oficial de la nueva imagen de marca del conocido municipio costero en el que trabajaba. Aunque sinceramente, viéndolo con perspectiva casi hicimos bien en reflexionarlo y no llevarlo adelante (la que me hubiera caído...jeje...)...

En fin, a lo que voy, hay canciones que reflejan una época en todos los sentidos: económico, social, político, etc. Y esta es una de ellas. Ni que decir tiene la película, digna de un gran análisis...sobre ella volveré otro día.

Os dejo con la versión de "Me gusta hacer turismo" de Profesor Popsnuggle...que la disfrutéis...

PD: aunque no soy cliente del Camping Internacional La Marina, propongo ya este tema para el próximo lipdub...

Efectos de la victoria de España en el Mundial de Sudáfrica sobre el turismo español

2010-07-12T17:16:00.000+02:00

España ha ganado el Mundial de Sudáfrica. España ya tiene su primer mundial de fútbol. Sueño cumplido.

Los efectos de dicho logro sobre el ánimo y la moral del país son más que positivos. Salta a la vista que temas como la crisis y las cuestiones políticas han quedado en un segundo plano durante el mes en que ha transcurrido el Mundial de Sudáfrica 2010. Y salta a la vista también que durante este mes la restauración ha vivido días intensos, de algo más de trabajo.

Salvando las distancias con otros grandes eventos deportivos celebrados en nuestro país y cuyos efectos positivos directos e indirectos ya han sido más que certificados, ahora, tras el Mundial, viene lo mejor y lo más complicado: ¿cómo se pueden medir los efectos de la victoria de España en el Mundial de Sudáfrica sobre el turismo español?...

TVE lanzaba antes de la final una vídeo-noticia titulada "Si España gana el Mundial de Fútbol de Sudáfrica el efecto sobre el turismo puede ser notable", en la que Joan Mesquida (Secretario de Estado de Turismo), Carles Torrecilla (ESADE) y Jose Luis Zoreda (Exceltur) argumentaban un efecto positivo sobre el turismo español derivado de los impactos sobre la imagen de España, de la asociación de ideas de modernidad, liderazgo, etc., con los de turismo-vacaciones-España como destino turístico. Es decir una reputación notable de la marca España a nivel internacional.

El caso es que dejaban la puerta abierta a posibles impactos positivos, directos e indirectos, sobre la economía española. Ahora bien, yo sigo teniendo la duda sobre si realmente el alcance de la victoria de la selección en Sudáfrica será tan grande.

¿Qué os parece?, ¿tendrá algún impacto positivo la victoria de España en Sudáfrica sobre el turismo español más allá de una mejora de la imagen del país?...¿qué tendríamos que tomar de referencia para valorar el impacto positivo, directo o indirecto?...

...espero vuestros comentarios...

Vía Invat.tur

España gana el Mundial de Sudáfrica: el beso de Iker a Sara Carbonero, el beso de España!!

2010-07-12T01:22:00.004+02:00

...aunque no tenga nada que ver con el blog, el día, el momento y el gesto bien lo merecen: Casillas se desquita, se suelta la melena, se deja llevar...y zasssss!!!...besazo a la Carbonero!!!...que se queda con cara de póker!!!...y con ello destrozan las posibles exclusivas de paparazzis y demás prensa rosa...grande por dentro, grande por fuera: grande Casillas!!...

...por cierto, no sé porqué me viene a la memoria la primera parodia de El Jueves a la polémica Casillas-Sara Carbonero...

Invat.tur 2.0: plataforma de encuentro del sector turístico

2010-06-29T12:08:00.000+02:00

Tras meses de trabajo, de revisión y de reflexión, se pone en marcha uno de los proyectos más esperados del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas: la web del Invat.tur, Invat.tur 2.0 (http://www.invattur.org/).

Aunque más que de una web convencional, se trata una plataforma de encuentro para todo el sector turístico, público y privado. Una herramienta que persigue impulsar la cultura de la innovación y la participación en el sector turístico valenciano.

En este sentido, Invat.tur 2.0 presenta una estructura mixta entre lo convencional y lo innovador: una sección destinada a contenidos institucionales y otra orientada a generar conocimiento colectivo, a través del uso de diferentes aplicaciones 2.0 como blogs, wikis, etc.

Invat.tur 2.0 nace con el objetivo principal de actuar como centro de soporte e identificación de necesidades para el empresariado y destinos turísticos de la Comunitat Valenciana. Una herramienta que aspira a convertirse en plataforma de conocimiento e inteligencia turística, en elemento clave para el desarrollo del turismo de la Comunitat Valenciana.

Bienvenido a Invat.tur, date de alta, participa y aporta tu visión.

Te esperamos!!

Nos vamos de turismo, en proceso de rediseño: cerrado por reforma...

2010-04-21T23:22:00.000+02:00

CERRADO POR REFORMA!!

...sí, ya sé que el blog está desde hace días hecho una calamidad...soy consciente. Llevaba tiempo queriendo darle un lavado de imagen y en ello estoy...así que no os asustéis, relax y un poco de paciencia.

Espero poder lanzar el nuevo diseño en breve...ahora bien, lo de "breve" según mis plazos, claro...

Saludos!!

Becas de prácticas profesionales de la Agència Valenciana del Turisme 2010

2010-03-26T14:31:00.004+01:00

Tal y como ya hemos comentado en años anteriores desde este blog, y aunque muchos de vosotros ya estaréis al tanto de la cuestión, el martes pasado día 23 se publicó el programa de becas para la realización de prácticas profesionales en la Agència Valenciana del Turisme.

Esta edición de 2010 de Becas de la Agència Valenciana del Turisme destaca por dos cuestiones: el incremento en el número de becas, un total de 15 que la convierte en una de las más potentes a nivel nacional, y la inclusión de becas destinadas a desarrollarse en Invat.tur, un total de 7.

Paso a describir el programa de becas conforme a la resolución:

- Una beca en el Servicio de Estudios, Calidad Turística e I+D+I, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de investigación del mercado turístico.

- Una beca en el Servicio de Publicidad, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia. Realizará sus prácticas colaborando en el estudio y seguimiento de las características y prestaciones de los convenios.

– Siete becas en el Instituto de Valenciano de Tecnologías Turísticas, con destino en el municipio de Benidorm, que se distribuyen de la siguiente forma:

– Beca de investigación de mercados. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de seguimiento e investigación de mercados y productos.

– Beca de gestión de proyectos. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de seguimiento y análisis de las convocatorias de proyectos de ámbito nacional e internacional.

– Beca de vigilancia tecnológica. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de detección, análisis y explotación de información vinculada con la evolución del mercado turístico y susceptible de generar oportunidades o amenazas para la competitividad del sector.

– Tres becas de tecnologías de la información y comunicación - Proyecto Invat.tur Open-Apps. De las cuales una con perfil experto en TIC’s aplicadas al sector turístico, y las otras dos con perfil experto en programación y gestión de software informático.

- Beca de investigación, desarrollo e innovación en el laboratorio de cocina de Invat.tur. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de planificación y ejecución de proyectos asignados al Invat.tur.

– Dos becas en el Servicio de Tecnologías de la Información y Publicaciones, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia. Realizarán sus prácticas colaborando en tareas de diseño, desarrollo e implantación de instrumentos

de marketing on line.

– Tres becas en el Servicio de Promoción, que se distribuyen de la siguiente forma:

– Dos becas con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia y en el municipio de Benidorm, respectivamente. Realizarán sus prácticas colaborando en las distintas fases de elaboración del Plan Marketing de la Comunitat Valenciana desde el punto de vista de la promoción.

– Una beca con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de relación entre la administración Turística Autonómica

y el sector turístico nacional e internacional.

– Una beca en el Gabinete de la Presidencia con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia. Realizará sus prácticas colaborando en tareas de información institucional.

Ánimo a todos los interesad@s!!

Plan de Marketing Turístico 2010 de la Comunitat Valenciana

2010-03-11T23:09:00.003+01:00

Al final he sido el último en llegar. Tenía previsto publicarlo antes pero entre unas cosas y otras... y aunque ya anda circulando desde hace un par de semanas por la blogosfera (en el blog de Isaac Vidal y en el de Joantxo Llantada entre otros), más vale tarde que nunca...y como todo suma, ahí va: Plan de Marketing Turístico 2010 de la Comunitat Valenciana.

Sólo citaré las principales novedades del Plan de Marketing 2010, el resto lo dejo para que vosotros mismos lo leáis tranquilamente:

- Nuevo portal turístico de la Comunitat Valenciana:
- Comunidades 2.0: gestión y dinamización de comunidades 2.0 a través de blogs temáticos liderados por expertos en productos específicos e incorporación de funcionalidades "sociales" que facilitan la participación e interacción de los usuarios.
- Portal móvil: desarrollo de una versión móvil del portal y aplicaciones para acceder a servicios turísticos.
- Geoposicionamiento: incorporación de un sistema de localización de contenido institucional y generado por el usuario sobre en Google Maps.
- Multimedia: canal audiovisual.
- Nuevas versiones idiomáticas: ruso e italiano.

- Marketing online:
- Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO): diseño de estrategia de social media, dinamización de las comunidades 2.0, gestión de la reputación online del turismo de la Comunitat Valenciana, mejora de posicionamiento, etc.
- Campaña de vídeo online

- Web Invat.tur 2.0: ...sorpresa, sorpresa...habrá que esperar un poco...

- Acciones de co-marketing en mercado nacional e internacional

- Más workshops, más congresos, más presentaciones, más ferias, etc.

...y un gran equipo detrás...

Plan de Marketing Turístico 2010

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Resumen Foro TCV-Innovación: "Social Media Marketing, nuevas oportunidades para los destinos turísticos"

2010-03-01T17:41:00.169+01:00

Como muchos de vosotros sabréis, el pasado viernes 26 de febrero se celebró en el marco de la feria TCV, organizado por el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur), el Foro TCV-Innovación, "Social Media Marketing, nuevas oportunidades para los destinos turísticos".

El Foro TCV-Innovación abre una línea más de actividades del Invat.tur vinculadas al eje estratégico de "Comunicación, cooperación y transferencia de resultados". En este sentido, la finalidad de la jornada era analizar la situación actual de la relación entre el Social Media Marketing (SMM) y el sector turístico, desde la óptica más genérica de la estrategia hasta la práctica, con la participación de casos de éxito de diferentes subsectores turísticos.

La verdad es que la tarea no era fácil. El binomio social media marketing y turismo está todavía un poco verde, echando a andar para que nos entendamos. Se oye hablar de la cuestión pero sin demasiada claridad, sin tener claros los conceptos, las herramientas disponibles, los pasos a dar, las situaciones a tener en cuenta y, sobre todo, los resultados a esperar. Reina la acción por inercia, sin estrategia.
Así que teníamos dos retos: 1) conseguir la mayor claridad en cuanto al estado del SMM y su relación con el turismo (estrategia, herramientas y resultados); y 2) ofrecer una visión amplia y productiva con la participación de diferentes empresarios pioneros en el uso de tecnologías sociales en sus negocios, que pudiera generar un efecto ejemplo en el empresariado turístico.

Y finalmente conseguimos dar con una perspectiva poliédrica, tal y como señala Isaac Vidal, con la participación de la administración turística, el propio Isaac Vidal por la Comunidad Valenciana y Juan Guerrero, Director de Marketing de Segittur, por la escala nacional; y del sector privado con William Le Metayer, del Camping La Marina, David Vicent, de Hoteles Magic Costa Blanca, Marta Bonet (Pepper Sant Blai), como ejemplo de alojamiento rural, Ana Paula Pereira de Atrapalo y Eva García de Asomo. Y junto a ellos dos referencias a nivel nacional como son Juan Luis Polo, de Territorio Creativo, y Pedro Jareño, de Minube. A los cuales hay que sumar la moderación de una de las mesas redondas a cargo de Manuel Molina, Director de Hosteltur. Un cartel de lujo, vamos, que cumplió con las expectativas generadas.

Pero al margen de lo académico, por así decirlo, hay que destacar la respuesta de la gente, de los asistentes en general (más de 140 inscritos), de los estudiantes, de los profesionales del sector, de los compañeros de los Servicios de Estudios y Planificación (Samuel) y de Promoción y Publicaciones (Joantxo, Carmen, Lola y Arantxa). Y de los incondicionales jinetes del apocalipsis de la twittosfera y blogosfera turística...gracias a tod@s.

Hoy hemos publicado las presentaciones de los ponentes en el slideshare de Invat.tur, algunos de los vídeos que se grabaron ya han empezado a colgarse (mil gracias Lasse) y en breve fotos y demás.

Os dejo con uno de los primeros vídeos...

Los sueños, sueños son...por desgracia

2010-02-05T19:30:00.003+01:00

Mi gran amigo Germán publicaba la semana pasada en su blog, Un refugio en las palabras, una más de sus reflexiones ya famosas y queridas por sus fieles seguidores, entre los que Lola y yo nos incluimos, esta vez sobre los sueños...

...y claro, teniendo en cuenta que los sueños permanecen en nosotros y resisten a las desilusiones de la vida, y que además desde que Lola se empeñó en conocer más sobre la interpretación de los sueños es un tema del que hablamos de vez en cuando...

...así que aunque discrepo en algunas cosas del artículo de Germán (jeje), creo no puedo dejar de compartirlo de vosotros...

Los sueños, sueños son. por desgracia

Del inconsciente del individuo nacen los peores temores, las mejores sensaciones, los instintos mas primitivos, las ideas mas genuinas. Conceptos que se escapan cuando se abren los ojos y la conciencia.

Los sueños son indomables, no obedecen a leyes o normas y pasan por nuestra vida desapercibidos, llegando incluso a ser olvidados con una prontitud ofensiva; y por mucho que lo deseemos o muramos en el intento jamás podremos domesticarlos.

Te ofrecen la posibilidad de atravesar el cielo mirando por encima de los hombros a las propias nubes, mofándote de la vida insignificante de quien debe resignarse a deambular con los pies en la tierra, mientras que tu emulas a Peter Pan sin la ayuda de campanilla y animado por la mismísima brisa de viento que atraviesas veloz, arqueas el cuerpo y comienzas a subir y a subir, con la intención de sentarte en el regazo de la luna. Pero cuando la luna está a tu altura quieres más y continuas subiendo, alargando el cuello como si aquello implicara mas velocidad y cuando por fin atraviesas a Ozonósfera y vislumbras el resto de los planetas, empiezas a notar que falta el aire, que se nubla la vista y de repente un sonido ensordecedor te devuelve a la tierra y te descubres en tu cama refunfuñando porque es la hora de ir a donde quieras ir pero esta vez, sin mirar insultantemente a las nubes, si no, resignándote a caminar pegado al asfalto.

Te regalan la ocasión de poder decir todo aquello que nunca consigues expresar. Dándote la seguridad de ser tu quien controla la situación y decidido te acercas a la persona que tanto amas en silencio y te declaras sin miedo, sin tapujos, con la claridad de un poeta, utilizando las palabras precisas en el tono correcto y al finalizar ella abrumada no puede evitar la tentación de confesarte que también te amaba en silencio. Por desgracia no te ofrecen la oportunidad de apuntar en un papel cada palabra que dijiste y al pestañear incrédulo todo el romanticismo desapareció con los primeros rayos de luz. Piensas que quizás, si volvieras a dormirte recuperarías aquel sueño justo en el momento en que ibas a besarla, pero no, y eso aun frustra más.

Te brindan la oportunidad de volver a ver una vez más a los que ya no están y volver a reír y hablar como si hubieran conseguido escapar de aquel jardín de cipreses. Pero cuando los gallos ejercen su papel, lo único que queda es una lagrima que se abre camino entre las legañas recién rotas.

Personalmente envidio a quien afirma que no sueña, aunque a ellos les frustre no recordar los sueños. Anoche yo soñé con un relato digno de escribir y leer pero hoy es esta manuscrito pobre que os ofrezco lo único que salió de mis dedos; soñé que conducía el coche que quiero y hoy fui a trabajar con el que tengo y soñé que estaba durmiendo con aquella niña y otra vez me desperté y soñare solo.

Año nuevo, vida nueva…pero Descubre Jordania continúa…

2010-01-12T09:06:00.002+01:00

Corría el mes de julio de 2007 cuando iniciaba un atractivo y enriquecedor proyecto junto con Territorio Creativo: la edición del blog Descubre Jordania, de este blog. Era mi primera incursión en la blogosfera turística a nivel profesional. Todo un reto. Toda una ilusión.

- Pasaron las semanas, pasaron los meses y un post y otro post…hasta hoy. Durante estos casi dos años y medio he aprendido muchísimo de mucha gente, a nivel personal y a nivel profesional. Poner en marcha Descubre Jordania era un reto en esos dos sentidos, pero aún lo era más hacerlo funcionar por sí sólo. Y sí, el reto profesional se convirtió en algo personal.

Después de este tiempo sólo puedo agradeceros a todos vuestro apoyo, vuestra fidelidad y vuestra confianza porque creo, modestamente, que casi lo hemos conseguido. Hemos conseguido que Descubre Jordania gane cada día más lectores, más visitas, más comentarios, más experiencias, más recomendaciones, etc. Al fin y al cabo que Descubre Jordania sea la referencia en información turística sobre Jordania en español en Internet.

Pero como decía, esto sólo era posible con vuestra confianza y apoyo. Y especialmente de dos personas: Juan Luis Polo, por confiarme este reto y mantener intacta su paciencia en todo momento, y María, por su incombustible ayuda diaria.

Así que cierro una etapa…bueno, más bien la entorno. Y me despido de todos vosotros agradeciendo de nuevo vuestra fidelidad. Os dejo en manos de un nuevo editor, Pablo García, que a buen seguro os hará seguir disfrutando de Jordania.

Y no lo olvidéis: Descubre Jordania continúa este 2010 con más fuerza que nunca.

Saludos.

David G.

Foto Juan Luis Polo

Quiebra Air Comet

2009-12-22T15:13:00.004+01:00

El desenlace del "caso Air Comet" se veía venir desde hace tiempo, era más que predecible. Únicamente quedaba por saber la fecha definitiva. Y el día fue ayer: Air Comet cierra, deja de operar.

Los problemas financieros derivados del alza del petróleo y la reducción en la venta de billetes, habían llevado a la compañía del presidente de la CEOE, Gerardo Díaz Ferrán, a una delicada situación, obligándole al cierre de rutas en Chile y al traspaso de otras tantas a su socio Sky Airlines. Pero la situación tocó fondo el viernes pasado: un juez británico ordenó el embargo de la flota de 13 aviones de Air Comet para poder hacer frente a la deuda de 17 millones de euros y el posterior anuncio de un ERE que afecta a los 640 trabajadores de la compañía.

A ello hay que sumar los pasajeros afectados por el cese de operaciones de Air Comet, que se hizo efectivo ayer a pesar de que su web continúa activa y con ofertas de vuelos en vigor. Más de 1.500 pasajeros quedan ahora en una situación de total desamparo, a pesar de que Air Comet tiene, según fomento, la "obligación de atenderlos": ¿qué pasará con los pasajeros? ¿podrán volar? ¿serán indemnizados? ¿y con los trabajadores?...

No obstante, la respuesta de los pasajeros no se ha hecho esperar, la incertidumbre es tal que trabajadores y afectados han cortado accesos a Barajas como forma de protesta. Y es que si la situación ya es dura de por sí, tanto para unos como para otros, las fechas que son aún la agravan un poco más si cabe.

Foto Publico.es

Vía Logitravel Blog

La fusión de Iberia y British Airways

2009-12-01T11:01:00.003+01:00

Sí, se confirmó el nuevo "matrimonio" aéreo mundial. Hace un par de semanas se hacía público lo que desde hace más de un año se había anunciado: la fusión de Iberia y Briths Airways.

Y aunque parezca un poco arriesgado en estos tiempos de crisis económica, los expertos hablan de que la operación es todo un acierto, dado que ambos socios son totalmente complementarios:

Iberia es la líder de vuelos entre Europa y América Latina (desde Madrid Barajas) y British Airways lo es entre Europa y Estados Unidos (desde Londres Heathrow).

Se trata de una fusión financiera y estratégica, y no tanto a niveles políticos como se podría pensar, que da como resultado la tercera aerolínea mundial "en cuanto a ingresos con más de 16,5 millones de euros anuales y 450 aviones y 205 destinos en el mundo", según Willie Walsh, consejero delegado de British Airways. Como resultado nace un nuevo holding empresarial, TopCo, que será el propietario de las dos compañías áereas. Su presidente será el de Iberia, Antonio Vázquez. Y según el

acuerdo de fusión entre Iberia y British Airways, la sede operativa estará en Madrid, la ejecutiva en Londres.

No obstante, los resultados de la fusión de Iberia y British Airways han levantado cierta incertidumbre en sus plantillas, pues habitualmente toda fusión implica un reajuste de costes, entre otros los de personal. Por ello, las plantillas de ambas compañías aéreas se preguntan ahora cómo les va a afectar la situación, qué va a ser de ellos, quién se va a beneficiar más de esta cuestión.

Y por encima de todo hay una pregunta en el aire, ¿quién se beneficia más de la fusión, Iberia o British Airways?...

Más información:

Hosteltur Expansión

Foto: El Mundo.es

Vía Logitravel blog

La crisis económica afecta a la agencia de viajes online Terminal A

2009-11-26T19:58:00.003+01:00

Aunque el comercio online es una de las pocas actividades que se escapa a la crisis económica actual, bien es cierto que no en todos los sectores se está reproduciendo esta situación. El último caso en conocerse recientemente ha sido el de la agencia de viajes online TERMINAL A.

Terminal A sufrió un duro revés la semana pasada al quedar fuera del BSP debido a la acumulación de impagos desde octubre. La primera consecuencia que ello produjo fue el cese de su venta de billetes de aerolíneas de IATA. Pero no es un caso único. Esta situación de impagos de billetes aéreos (conocido como default) se viene produciendo, tanto por parte de agencias tradicionales como online, desde 2008 aunque durante estos últimos meses de 2009 se ha acentuado. Y el resultado ha sido el cierre de numerosas agencias de viajes.

El caso de Terminal A es especial por tratarse de uno de los portales pioneros en el uso de nuevas tecnologías aplicadas al turismo y, por tanto, uno de los principales impulsores del comercio electrónico en el sector turístico. Terminal A está sufriendo las consecuencias de impagos de diferentes proveedores, una situación que se repite en diferentes sectores económicos en la actualidad: una empresa subcontratada no paga a otra y, en más o menos margen de tiempo, se produce la caída en picado de la cadena de contratación y del prestador del servicio final.

En el caso concreto de Terminal A, según informa la propia agencia, las causas residen en que "de forma inesperada, nuestros proveedores, también sin haber tenido jamás una sola incidencia por falta de pago, han iniciado gestiones para reducir sustancialmente su crédito". No obstante, se trata de una situación que puede producirse en cualquier momento en diferentes subsectores y que puede acabar con la quiebra de más de una empresa turística.

El final de la historia de Terminal A es bastante incierto. Aunque las negociaciones para darle la vuelta a la situación están en marcha, la solución se avecina complicada. No obstante, Terminal A continúa trabajando con las compañías low cost e incluso vendiendo billetes de compañías aéreas de IATA, pero sin la opción de emisión final de billete.

Vía Logitravel blog

Los estudios de turismo y el Plan Bolonia en Hosteltur TV

2009-11-18T15:50:00.002+01:00

Este artículo me viene que ni pintado, como anillo al dedo. Precisamente el domingo pasado debatíamos sobre esta cuestión: Bolonia y los estudios de turismo.

Pues sí, el Plan Bolonia ya llegó. El Espacio Europeo de Educación Superior ya se ha puesto en marcha y los estudios de turismo, como tantos otros, han sufrido cambios. Las habilidades individuales, el trabajo en grupo y el autoaprendizaje aparecen como pilares básicos del nuevo sistema de enseñanza universitario europeo. Las nuevas metodologías docentes se orientan hacia la exigencia de un mayor esfuerzo del alumnado, a través de evaluaciones continuas y mayor carga de trabajos prácticos. Es decir un alumno más activo y un profesor cuyo papel ya no sólo será el de impartir clase, sino el de asesorar y tutorizar con mayor intensidad al alumno.

En Hosteltur se debatió la semana pasada sobre los efectos del Plan Bolonia en los estudios de turismo. Margalida Puigserver, Responsable de Selección de Personal de Barceló, Teresa Palmer, Subdirectora de la Escuela de Turismo de la UIB, Alicia Carbonell, estudiante de Máster en Dirección y Planificación Turística, y Eduardo López, estudiante de Diplomatura en Turismo, analizaron la situación desde la perspectiva que representan cada uno.

Se habla de que en los estudios de turismo los idiomas han ganado fuerza y se ha dado entrada en los nuevos planes a cuestiones relacionadas con la realidad del día a día del sector turístico, sobre todo vinculado a aspectos prácticos que permitirán al alumno un mejor acoplamiento en la empresa y que antes no tenían cabida: habilidades directivas, aprendizaje y estimulación para el trabajo en equipo, mayor capacidad de resolución de problemas a través del estudio y desarrollo de casos prácticos, etc. Y se van a dejar de lado aspectos genéricos y un poco difusos que hasta ahora formaban parte de los planes de estudios de la Diplomatura de Turismo.

Es decir, se habla de que los planes de estudios de turismo se han rediseñado con un mayor ajuste conforme a las necesidades del sector. De hecho el sector ha participado en dicha remodelación. Así pues se habla de que con el Plan Bolonia se ha conseguido un mayor acercamiento entre el mundo académico (los estudios de turismo) y el laboral, con lo que las ventajas a la hora de la búsqueda de una salida al mercado serán mayores dado que la formación va en consonancia a los requirimientos del sector. Además, por otro lado, el nuevo Espacio Europeo de Educación Superior abre una nueva puerta para los estudiantes de turismo: el acceso a master oficial y posterior doctorado, es decir a la investigación en turismo.

Supongo que existirán muchos puntos débiles de este nuevo planteamiento, no lo dudo. Pero a priori creo que el nuevo modelo puede dar como resultado profesionales mucho mejor preparados, con conocimientos y habilidades menos dispersas que hasta ahora y, sobre todo, con un hueco más claro en el mercado.

¿Qué opináis? ¿Va a ser más fácil la inserción laboral de los nuevos profesionales del turismo?

Vídeos restantes: - Vídeo 2 - Vídeo 3 - Vídeo 4

Via Logitravel Blog

INVAT.TUR y el Proyecto Open-apps Comunidad Valenciana

2009-11-01T00:42:00.015+01:00

Todavía convaleciente del percance doméstico que me impidió asistir el miércoles pasado al workshop de instituciones turísticas del proyecto "Open-Apps" de INVAT.TUR y por tanto sin poder dar mi opinión personal al 100% sobre el mismo, lo único a lo que puedo recurrir es al post de presentación del proyecto y del organismo que lo impulsa que publiqué hace unas semanas en Logitravel blog.

Seguro que más de uno de vosotros aún no ha oído hablar de INVAT.TUR ni mucho menos del proyecto Open-Apps. Os dejo con ello hasta que pueda asistir a otra presentación y traeros mi visión personal...

Hace un par de semanas que echó andar el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT.TUR) y el primero de sus proyectos ya está en marcha. Se trata del proyecto Open-apps Comunidad Valenciana, que en estos momentos está siendo presentado a los diferentes subsectores y agentes implicados en el sector turístico de la Comunidad Valenciana.

INVAT.TUR nace como un centro especializado en la generación y transferencia de conocimiento turístico, mediante el desarrollo de actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i), concebido como plataforma de encuentro y colaboración entre todos los agentes del sector turístico, con el fin de garantizar la competitividad y la sostenibilidad de la oferta turística de la Comunitat Valenciana, facilitar su adaptación a las nuevas tendencias de mercado y contribuir a una gestión turística avanzada e innovadora.

Y busca ser un instituto de referencia en investigación, innovación y tecnologías aplicadas al turismo, reconocido nacional e internacionalmente por su contribución a que el sector turístico de la Comunitat Valenciana se anticipe y adapte constantemente a los cambios, por la calidad y carácter vanguardista de los servicios prestados, y por la identificación y desarrollo de líneas de I+D+i en turismo.

Y en línea con su concepción como centro especializado en conocimiento turístico, el primero de sus proyectos, el proyecto Open-Apps INVAT.TUR

se plantea desde una perspectiva colaborativa e integradora de todo el sector turístico, sobre herramientas de código abierto y libre. Lo que pretende Open-Apps es mejorar la competitividad y rentabilidad en materia de promoción, marketing y comercialización del turismo valenciano, a través del desarrollo de estrategias y enfoques basados en la colaboración e integración empresarial y pública.

Este es uno de los proyectos más complejos que se están llevando a cabo en estos momentos. Pero iniciar la andadura de un centro tecnológico en turismo como INVAT.TUR con el reto de integrar y hacer partícipe y protagonista a todo el sector empresarial turístico, es sin duda la mejor forma de romper con la unidireccionalidad de la gestión turística y de situar a la Comunidad Valenciana entre los destinos que apuestan claramente por el fortalecimiento del I+D+I como vía para mejorar la competitividad de su sector turístico, como vía para afrontar el futuro con garantías.

¿Existe la "turismofobia"?

2009-09-09T08:35:00.000+02:00

La revista Hosteltur publicaba la semana pasada una noticia titulada "El rechazo al turismo, ¿una tendencia al alza?". El artículo se centraba en analizar los problemas derivados de la combinación desarrollo turístico - población local.

El debate sobre la "turistofobia" o "turismofobia" tuvo mucha actualidad durante los inicios del desarrollo turístico. Fueron muchos los sociólogos, geógrafos y expertos en turismo que analizaron la situación, los pros y los contras del desarrollo turístico sobre la economía, sociedad y medioambiente de las "sociedades anfitrionas", anteponiendo y sobrevalorando los aspectos negativos. Pero lo cierto es que recurrir a cuestionar los efectos positivos del turismo es fácil, rápido y siempre tiene más eco que su parte positiva: que si la masificación, que si la saturación de espacios, que si la pérdida de valores, que si la degradación de recursos, que si la pérdida de autenticidad (¿qué es lo auténtico?), que si la pérdida de la identidad (¿qué es la identidad? ¿tiene fecha de nacimiento? ¿y de caducidad?). Lo curioso es que el debate siempre surge cuando se está atravesando por una situación económica general (y por tanto turística) mala.

Parece que está de moda eso de mostrar una postura antiturística. Aunque en realidad es una actitud habitual desde los inicios del turismo: burla y frases hechas que menosprecian los hábitos del turista, rechazo a los espacios y productos más consumidos por los turistas, etc. El eterno "enfrentamiento" turista vs viajero, pura lucha semántica y actitud social que gana fuerza conforme pasan los años y aparecen nuevas modalidades de hacer turismo...o de viajar. Socialmente el concepto viajero está mejor valorado. Al turista parece que nadie le quiera.

A mi juicio, pocos destinos pueden hablar de estar viviendo una situación de "turismofobia" o de rechazo al turismo por parte de su población local: si bien es cierto que en muchos lugares el desarrollo del turismo ha convertido en simbólicas las actividades económicas, la culpa no es del propio turismo, es del mal planteamiento estratégico realizado en la zona; si bien es cierto que en muchos lugares el desarrollo del turismo está provocando conflictos entre la población local y los visitantes, la culpa no es del turismo en sí, es de su mala gestión (pública y privada).

Como decía al principio, las quejas contra el turismo suelen aparecer cuando llegan los resultados negativos. Pero ¿es tan importante esa corriente antiturística o es una simple moda o actitud social (chic), ¿en qué lugares puede afirmarse que hay turismofobia?, ¿cómo se puede certificar que hay turismofobia?...y en caso de que la haya, ¿cómo se soluciona?...

Por último, os remito al decálogo contra la turismofobia del profesor Jose Antonio Donaire. No tiene desperdicio.

Foto Miguel Ángel Yuste

Vía Logitravel Blog

Abusos en los precios turísticos

2009-09-04T13:21:00.004+02:00

Continuando con la iniciativa que puso en marcha el diario El País a través de Blog de El Viajero a mediados del mes pasado, hoy os voy a proponer que nos contéis vuestras experiencias con una de las cosas negativas que se repiten en muchos destinos turísticos: los abusos, los timos, los sablazos, los tangues...con los precios.

El incremento abusivo de los precios es una práctica que se reproduce con demasiada normalidad en muchas zonas turísticas, con un punto de acentuación mayor en verano. Llega el verano y los precios se disparan al ritmo de la afluencia de visitantes. Llega el turista y los precios varían casi a diario. Llega el turista y, según su procedencia, cobramos una cosa u otra. Llega el turista y todo vale. Llega el turista y "hay que aprovechar para hacer el agosto".

Hay que reconocer que la mayoría de nosotros hemos vivido esta situación, ¿verdad?...bien con consumiciones en bares y cafeterías, con la compra de algún recuerdo o de algún producto típico, con el alquiler de algún servicio, con la compra de una guía o de un mapa, con la visita a un sitio típico, con la asistencia a algún evento...aparentemente lo aceptamos pero en el fondo pensamos: "vaya sablazo nos acaban de meter", "no vuelvo más, a timar a otros..."...aunque casi todos nos acabamos refugiando en el "claro, es que estamos en plena zona turística", "claro, es que esta es una de las ciudades más turísticas"...una forma de consolarnos...

...en mi caso, este verano sufrí uno de estos "sablazos" al pedir una cerveza (la de la botella verde...) en Mykonos, la "Ibiza griega"...7 € nada menos...pero claro, el lugar lo valía...

...y vosotros, ¿habéis notado un cierto abuso en los precios a la hora de consumir en vuestros destinos vacacionales? ¿se ajustaba el precio al producto o servicio consumido?...

Vía Logitravel blog

Playas de ayer y de hoy

2009-08-27T10:34:00.008+02:00

"Playas de ayer y de hoy"...así se titulaba un especial fotográfico sobre la evolución urbanística desde sus inicios a la actualidad de diferentes destinos turísticos, en su mayoría de la Comunidad Valenciana: Benidorm, Alicante, Santa Pola, Cullera y Santillana del Mar.

El diario El Mundo eligió esta forma para "plasmar las metamorfosis experimentadas por las ciudades costeras" y a través de la comparación de una fotografía de los años '50-'60 con otra de la actualidad, se podía observar el cambio radical que en mayor o menor medida han sufrido algunos de los destinos costeros más famosos de España: construcción en primera línea, ampliación de las playas, desaparición de hitos paisajísticos, aparición de la segunda residencia turística, creación de alojamientos hoteleros, pérdida de actividades económicas tradicionales en beneficio del turismo, etc.

No voy a entretenerme más en describir el reportaje fotográfico, prefiero que seáis vosotros mismos los que lo observéis. Tan sólo os dejo algunas fotos y os planteo un reto: a ver si adivináis (a la primera) el destino qué es...

Resto de fotos: "Inmopostales de ayer y de hoy". -

Vía Logitravel blog

Turismo para todos

2009-08-20T09:24:00.009+02:00

Los únicos problemas con los que la mayoría de nosotros nos encontramos a la hora de disfrutar de unas vacaciones fuera de casa son la elección del destino, la duración y el precio básicamente, ¿verdad?...pero para unos pocos estos problemas se multiplican. Si nos ponemos en la piel de la parte de la sociedad que tiene algún tipo de discapacidad, la elección del viaje se complica mucho más y, como dice un amigo en tono jocoso, "tú no eliges destino, el destino te elige a ti"...y es que el sector turístico tiene una gran deuda pendiente con ellos.

La concienciación y sensibilización por parte del sector privado y del público está aún muy lejos de lo deseado. Son pocos los destinos, aunque cada vez más, que entre sus actuaciones se plantean llevar a cabo algún tipo de mejora orientada a facilitar el disfrute turístico de este segmento de demanda.

No obstante, poco a poco van surgiendo iniciativas públicas y privadas que facilitan la estancia y el disfrute del destino. Por lo que respecta a la administración pública, muchas comunidades autónomas están incluyendo entre sus líneas de subvenciones ayudas para la adaptación y mejora de la accesibilidad de establecimientos turísticos y, al mismo tiempo, insertando entre sus principales estrategias el desarrollo de planes y proyectos de accesibilidad turística, que permiten conocer el destino a cualquier persona con algún tipo de discapacidad (señalización y folletos en braille, maquetas de los monumentos, guías y monitores especializados, etc.). Y por lo que respecta al sector privado, muchos alojamientos, conscientes del potencial de este segmento de demanda, modifican sus instalaciones en todos los sentidos (habitaciones, zonas comunes, restaurantes, accesos, formación del personal, etc.).

Para los que tengáis interés por conocer qué se está haciendo en cuanto a la mejora de la accesibilidad turística, os dejo con Plan de Accesibilidad Turística de la Comunidad de Madrid, la Guía de Turismo Accesible de Jaén y el reciente anuncio del inicio del plan de turismo accesible de Zaragoza.

Por cierto, el vídeo que véis lo podéis encontrar en el el blog "El Ojo Turístico", y es obra de la productora gallega IBCINEMA.

Vía Logitravel Blog

¿Quién controla la imagen de un destino turístico?

2009-08-13T10:15:00.007+02:00

A raíz de una serie de reportajes en televisión (pública y privada) sobre zonas turísticas de la costa española (Benidorm, Ibiza, Alicante, Marbella, Gran Canarias, Barcelona, etc.) ha vuelto a surgir el debate sobre la gestión de la imagen de un destino...¿quién la controla? ¿el propio destino? ¿el visitante? ¿los intermediarios?...

Dejando claro en primer lugar que el objetivo de dichos programes no es otro que el de entretener, para los que no habéis visto los reportajes os resumiré un poco en qué consistían: teniendo en cuenta que en televisión todo vale para atrapar a la audiencia, el hilo conductor temático discurría a través de los principales tópicos que envuelven a la mayoría de destinos turísticos de costa, entiéndase: fiesta nocturna, borrachera, sexo, drogas, prostitución, problemas de seguridad, clientela de poder adquisitivo medio-bajo, personajes "curiosos", frikis, malas artes con los turistas, venta ambulante ilegal, etc.

Es decir, reportajes centrados en el morbo, en el lado oscuro, puro periodismo "amarillo", en generalizar y presentar lo que le interesa a la cadena de televisió de turno como realidad de un destino turístico, con el único fin de alcanzar lo más alto de la cuota de share, sin contrastar y contextualizar la información, sin dar protagonismo a los principales actores de la historia (empresarios, políticos, técnicos, etc.)...todo ello sin reparar en el posible daño que dicho sesgo en la información puede provoar a la imagen del destino turístico y, por ende, a la marcha del sector turístico, principal actividad económica de la mayor parte de las zonas que han ido apareciendo.

Esto demuestra varias cosas:

- Que a pesar de que el turismo representa el 12% del PIB directo y que se están haciendo esfuerzos por reestructurar el sector turístico a través de nuevas inversiones e iniciando nuevos proyectos orientados a promocionar otros atractivos turísticos de España, no existe conciencia de país-destino turístico.

- Que los esfuerzos técnicos y económicos que anualmente llevan a cabo muchos destinos turísticos por reposicionar su imagen en el mercado turístico, ya difíciles de materializar por lo exiguo, en general, de las campañas turísticas (básicamente por lo económico), se esfuman en cestión de minutos cuando la gran pantalla decide "dar su opinión".

-Que cada vez es más difícil que el turista perciba al destino tal y como marcan los planes de marketing y posicionamiento al definir la identidad y valores del propio destino turístico.

Así que en este contexto, si al poder de la televisión le sumamos la fuerza de Internet y de la web 2.0 para crear y transmitir opiniones y experiencias, es decir para comunicar y promocionar un destino turístico cualquiera...¿quién controla la imagen de un destino turístico?...¿cómo deben plantear los destinos turísticos sus estrategias de comunicación y posicionamiento de marca?...

Foto carlink

Vía Logitravel blog

Impulso al turismo gastronómico español

2009-08-06T10:39:00.010+02:00

Uno de los primeros proyectos aprobados hace unas semanas por el Consejo de Ministros celebrado en Mallorca que más interés parece haber levantado, es el Plan de Promoción Internacional del Turismo Gastronómico.

Y la verdad es que razones no faltan para que haya sido así, ¿cuántos de vosotros no pensáis en la gastronomía del destino cuando viajáis? ¿cuántos de vosotros no consideráis la gastronomía de un lugar como uno de sus principales atractivos?...pocos, ¿verdad?...por dar un dato, según los resultados de las encuestas realizadas en el Aeropuerto de Manises (Valencia) por la Cámara de Comercio, la gastronomía es uno de los aspectos más valorados por los visitantes a su llegada y que mejores puntuaciones recibe a posteriori, tras finalizar las vacaciones...por algo será...

El caso es que estamos ante un recurso con un amplio margen de aprovechamiento turístico. A grandes rasgos, la gastronomía es un elemento que en algunas zonas actúa como reclamo turístico por sí solo (Galicia, Asturias, La Rioja, País Vasco...) y en otras como complemento del sol y playa (Comunidad Valenciana, Andalucía...). Aunque en los últimos años la gastronomía está creciendo como complemento de todo tipo de modalidades turísticas: turismo rural, turismo de naturaleza, turismo urbano, turismo cultural, etc. Pero como digo, simplemente en términos generales.

Porque si entráramos al detalle nos daríamos cuenta de que la gastronomía ha tomado un papel protagonista en la mayor parte de destinos turísticos en los últimos años y su impulso está entre las principales preferencias. Cada vez son más los destinos que a su oferta turística suman la recuperación de la gastronomía local, la combinación entre innovación y tradición con la gastronomía como punto de encuentro, etc. La gastronomía está presente en todos los planes de desarrollo turístico, campañas de promoción, proyectos de creación de producto, creación de paquetes turísticos, etc. La gastronomía se ha convertido en un elemento transversal fundamental en la mayor parte de estrategias de planificación y marketing de productos turísticos.

Y lo que está claro es que en los últimos 10 años la gastronomía en España se ha convertido en un valor en alza y en un símbolo en el exterior de modernidad, de innovación. Y precisamente por eso es por lo que el Gobierno decidió impulsar la gastronomía española en el exterior a través del citado Plan de Promoción Internacional del Turismo Gastronómico.

¿Y quién va a dirigir dicho proyecto?...pues Ferrán Adriá, entre otros, junto con Pedro Subijana. Dos de los grandes cocineros de este país al frente de "Saborear España", que con la Federación Española de Hostelería, la Asociación Destinos Gastronómicos y la Secretaría de Estado de Turismo serán los encargados de diseñar ese proyecto, que tiene como objetivo principal lanzar un Club de Producto que atraiga a los turistas a España aprovechando la experiencia gastronómica del país, con el fin de diversificar y desestacionalizar la actividad con destinos de calidad. Y como objetivos específicos persigue mejorar y diversificar la imagen internacional de España aprovechando la gastronomía para incrementar su competitividad en el mercado turístico global y ampliar el concepto de turismo gastronómico trabajando el concepto cultura gastronómica española auténtica, vinculada al territorio, desarrollar experiencias alrededor de la cultura gastronómica y crear una marca específica e identificadora de los destinos especializados en gastronomía, con el diseño de la oportuna estrategia y formato de promoción y comercialización.

Se inicia con este Plan "Saborear España" uno de los grandes retos para el sector turístico español de los próximos años, una oportunidad para aprovechar y rentabilizar la buena imagen exterior de que goza la cocina española gracias a la gran labor que vienen realizando grandes cocineros españoles, de sobra conocidos por todos y, al mismo tiempo, reposicionar la imagen de la restauración española a nivel internacional y crear así un valor añadido con respecto a los destinos competidores.

Vía Logitravel blog

El Gobierno aprueba nuevas inversiones para el sector turístico, pero...

2009-07-30T17:45:00.012+02:00

El jueves pasado tuvo lugar la esperada reunión del Consejo de Ministros con el turismo como tema central. Se trataba de una de las noticias más esperadas de los últimos meses por dos cuestiones: el turismo empieza a ser una cuestión de Estado en España (curioso que a estas alturas con un 12% del PIB directo, el turismo todavía siga ocupando segundos lugares), tal y como demuestra esta reunión monográfica, y se aprueba un nuevo paquete de medidas para afrontar la difícil situación que atraviesa uno de los principales sectores productivos de este país.

El Consejo de Ministros se celebró en Mallorca, lugar turístico por excelencia y que desde hoy va a tener que sobreponerse a un obstáculo más para recuperarse de la crisis.

Y el resultado de la reunión fue el de una nueva ampliación, por tercera vez, de las inversiones en el sector turístico, tal y como se había llevado a cabo meses atrás con el Plan Renove. En total se aprobaron más de 1.030 millones de euros destinados a las siguientes cuestiones:

- Plan Futur-E: línea ICO de 500 millones de euros destinada a ayudas a las empresas del sector que fomenten la sostenibilidad energética (dado que se engloba dentro del Plan-E) y la accesibilidad.

- Plan Paradores-E: 170 millones de euros destinados a la modernización de las infraestructuras ya existentes y para la construcción de dos nuevos paradores en Castellón (Morella uno de ellos) y LLleida.

- Plan de Promoción Internacional del Turismo Gastronómico: 9 millones de euros destinados a la promoción internacional de España como destino gastronómico, con la creación del club de producto "Saborear España" como una de las principales acciones.

- Acciones de promoción generales: 7,4 millones de euros que se invertirán en el desarrollo de acciones de publicidad coordinadas por Turespaña.

- Aumento de las plazas del IMSERSO hasta 1,2 millones.

- Turismo Cultural, Rural y Natural: creación del Centro de Turismo Sostenible, uno de los ejes del Plan Horizonte 2020, y ejecución de planes especiaes de apoyo al Camino de Santiago y de promoción del turismo cultural en el periodo 2009-2012. Además se dará prioridad al desarrollo turístico sostenible del medio rural, concretamente a los planes estatales de infraestructuras y de recualificación de destinos turísticos maduros, para la consolidación de la red de caminos rurales y vías verdes. Y además se destinarán 10 millones de euros a un proyecto específico de atención a los Parques Nacionales.

...ahora bien, el nuevo esfuerzo del Gobierno es de reconocer, por su puesto, pero también conviene matizarlo: como muchos nos temíamos ante la falta de noticias en torno a negociaciones y reuniones con los representantes del sector los días previos, empresarios y administraciones turísticas de diferentes escalas volvieron a quedarse al margen de la fase de diseño de este nuevo plan de ayudas del sector turístico. Así que volvemos a quedarnos a las puertas del consenso o de contentar a la mayoría...y seguimos con la estrategia de "hechos consumados" y de reacción...

Y si entramos a analizar las medidas, sólo un detalle: es cierto que hay que mirar al futuro, preparar al sector para el nuevo entorno competitivo que se avecina, reforzar, diversificar, diferenciar la oferta, etc., pero si se trata de medidas para reactivar el sector, ¿dónde están las medidas a corto plazo?...otra de las quejas del sector...

...y sobre el análisis del resto de proyectos/inversiones aprobadas, lo dejo para que seáis vosotros quienes lo hagáis: ¿echáis en falta algún tipo de actuación? ¿algún aspecto en el que el Gobierno debería haber hecho hincapié?...

¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania? 500 comentarios, una comunidad, un destino

2009-06-25T17:35:00.005+02:00

Llevaba días esperando el momento. Intuía que llegaría en breve. Y hoy ha llegado: el post “¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania?” ha alcanzado los 500 comentarios…casi nada!!!

El caso es que cuando lo publicamos no pensamos que pudiera dar tanto de sí. De hecho el post era tan sólo una invitación a que contárais vuestra experiencia en Jordania, a que recomendárais actividades a realizar, lugares a visitar, comidas que probar, consejos sobre alojamientos, restaurantes, etc. Pero se ha convertido, como ya comentábamos en la última vez que recuperamos este post (allá por septiembre de 2008, con cerca de 180 comentarios), en una auténtica guía de viajes de Jordania…pero creada y mantenida por vosotros, por los lectores de Descubre Jordania.

La importancia de los 500 comentarios no es únicamente la cifra en sí, que también lo es por que es muy difícil encontrar un blog especializado en un destino turístico que cuente con tantos comentarios en un sólo post.

Lo verdaderamente relevante y el motivo por el cual este post está teniendo tanto éxito está, por resumir, en lo siguiente:

- la temática de los comentarios: en un 90% son experiencias vuestras que nacen de debates que habéis ido generando, tanto de viajes como de vivencias en el país, tanto de gente que se dispone a viajar como de gente que ha viajado o que vive allí. Y en más de una ocasión han sido motivo de un post, por el interés que presentaban.

- el punto de encuentro del mundo on-line al off-line: en más de una ocasión a través de este artículo se han creado vínculos de amistad entre lectores que no se conocían. Aunque esto es algo que a lo largo del blog se puede encontrar, este post ha servido para que muchos lectores hayan contactado entre ellos e incluso se hayan conocido en Jordania.

Perdonadme que escriba en un tono un poco fuera de lo normal, con cierto orgullo…pero es que esto es algo que me sorprende y me alegra de verdad. Cuando empezamos con Descubre Jordania no pensábamos alcanzar estos resultados: de blog especializado en un destino turístico nos hemos convertido en una comunidad de viajeros y fans de Jordania, pero en formato blog, en la principal referencia en la web. Contamos con nuestro propio público, con una audiencia fiel y las visitas y el tiempo de lectura del blog están en alza…

Sólo una cosa más: gracias a todos por seguirnos!!

Foto Fizz & Costy

Campaña de promoción turística "Alicante, ven cuando quieras...gratis!!"

2009-06-19T16:25:00.005+02:00

La segunda de las campañas de promoción turística que comentábamos antes de ayer, es la que ha puesto en marcha en los últimos días el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante.

Alicante apuesta por dar continuidad a la campaña inciada en Fitur 2008, con el lema "Alicante, ven cuando quieras". Tras los diferentes spots que han ido completando la campaña de forma periódica y que se han centrado en destacar los atractivos y la oferta de la ciudad de forma más directa y tradicional.

Y esta vez Alicante vuelve a la carga con un spot más fresco, más directo y que busca captar la atención del público haciendo un símil a través de un comercial inmobiliario entre las prestaciones de una urbanización de lujo y la ciudad de Alicante, que según el spot posee una serie de elementos "gratis" para el turista: "Ofrecemos más de 300 días de sol al año sin cargo, amplias zonas para pasear, preinstalación de aire acondicionado, una piscina grande de uso totalmente libre, contamos conzonas comunes e inmejorables vistas. Ah y eso sí, como estamos en crisis lo regalamos todo!!".

La campaña se dirige al público nacional, principal esperanza para paliar los efectos de la crisis, y se va a emitir en Antena-3 y Onda Cero. La parte de televisión está dividida en tres partes: primera, durante todo el mes de junio el Alicante patrocina la información meteorológica en la edición nocturna de Antena-3 noticias; segunda, el spot se va emitir en 25 pases este mes; y tercera, hoy viernes, día 19, coincidiendo con el inicio de la Plantá de las Hogueras, tanto el informativo de medio día como el de la noche se emitirán en directo desde el Puerto de Alicante, desde la zona de la Volvo Ocean Race.

Vía Logitravel blog

Costa Blanca presenta la campaña "Todos los colores del Mediterráneo"

2009-06-18T11:15:00.009+02:00

A principios de mes hablábamos de la campaña de promoción turística de la Comunidad Valenciana en Operación Triunfo. Comentábamos que uno de los objetivos principales era incentivar el mercado nacional de cara a la temporada estival. Pues bien, esta semana se presentaban un par de nuevas campañas, también de destinos de la Comunidad Valenciana: la del Patronato Provincial de Turismo de Alicante "Costa Blanca" y la del Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante.

Abordaremos la de "Costa Blanca" y la del Ayuntamiento de Alicante la dejamos para otro día.

Bajo el lema "Todos los colores del Mediterráneo", Costa Blanca, de manera conjunta con la Asociación Provincial de Hoteles de Alicante, pone en marcha la primera parte de una campaña que "busca diferenciar su oferta del resto de los destinos y así conseguir que la provincia de Alicante se convierta en el destino líder para las vacaciones de 2009".

Los canales que se usarán en la campaña "Todos los colores del Mediterráneo" serán televisión, radio y medios online. Y los públicos objetivo Madrid, Castilla La Mancha, País Vasco y la Comunidad Valenciana. Pero lo que destaca respecto a anteriores campañas turísticas de Costa Blanca son dos cosas: la primera la ausencia del uso de un famoso como prescriptor del destino, pues en los últimos años la figura de Pau Gasol ha estado vinculada a la imagen turística de la Provincia de Alicante; y la segunda, en realidad toda la campaña en sí, por los medios, por las acciones que plantea y por el sentido de la misma.

La campaña destaca por la ausencia de imágenes de la Costa Blanca, un recurso casi ineludible en promoción turística. Y centra toda su atención en la sugerencia, en la emoción, en la transmisión de sensaciones vinculando colores a los atractivos turísticos de la provincia: rosa = congresos, azul claro = playas y náutica, azul oscuro = turismo idiomático, amarillo = ocio, naranja = interior, rojo = turismo activo, granate = gastronomía, verde claro = naturaleza, verde oscuro = golf.

¿Atrevimiento? ¿Valentía?...sí, lo cierto es que sí, que Costa Blanca se desmarca respecto a lo que otros destinos han planteado hasta el momento...¿funcionará? ¿se entenderá?...

En esta primera parte de la campaña las herramientas para llegar al público turista son el vídeo que os presento al principio y el jingle que lo acompaña, muy pegadizo (ambos descargables aquí). Y los canales para su difusión serán las principales televisiones y radios españolas, y los principales medios online, portales de viajes y ocio, redes sociales y Google. Es decir una primera parte de la campaña bastante clásica, sin demasiadas novedades.

Y la parte verdaderamente llamativa es la segunda, que contempla la puesta en marcha de acciones de marketing de guerrilla, con la puesta en escena de una jornada de "playa-sol" en las principales plazas y zonas públicas de la Costa Blanca, así como a través de road-shows en las principales ciudades emisoras de turistas a la Costa Blanca, y acciones de marketing viral, con el concurso "baila con Costa Blanca la canción del verano" en el que los internautas podrán bajarse una coreografía e imitarla o crear su propio baila, con premios de estancias en la zona vinculados a la acción. Esta segunda parte estará apoyada por un canal propio en You Tube en el que se visualizarán los vídeos de los participantes en las dos acciones.

A mi, personalmente, me gusta la idea de la sugerencia, de jugar con las sensaciones...pero en este caso la campaña de Costa Blanca me genera ciertas dudas en torno al mensaje: ¿se entiende lo que se pretende transmitir al oír el jingle? ¿da la sensación de que la Costa Blanca es un destino de gran variedad en recursos y oferta turística, multiproducto, mucho más que sol y playa?...

Vía Logitravel Blog

La Comunidad Valenciana se promociona en Operación Triunfo

2009-06-01T10:57:00.010+02:00

Hace un par de semanas se hacía pública la última acción de promoción turística de la Comunidad Valencia y la semana pasada se ponía en marcha. Se trata de una campaña que a buen seguro va a dar que hablar, positiva y negativamente, durante los próximos meses: la Comunidad Valenciana se alía con Operación Triunfo y se convierte en uno de sus patrocinadores para captar al mercado nacional.

La acción se enmarca dentro del Plan de Marketing y Promoción de la Conselleria de Turisme de la Comunidad Valenciana y se ha puesto en marcha para estimular al mercado nacional de cara a la temporada de verano y, al mismo tiempo, difundir su eslogan "Te doy todo". Durante los próximos meses los alumnos de OT compondrán una cación sobre la Comunidad Valenciana, la usarán como himno emblema de esta edición y, entre otros, realizarán visitas a los principales destinos de la Comunidad Valenciana para su promoción.

A priori la acción no parece ir mal encaminada: Operación Triunfo es uno de los programas más consolidados de la televisión española, se emite en prime-time, sus audiencias son de las más importantes y tiene una capacidad para generar viralidad on-line y off-line incalculable (¿alguien no ha oído hablar de Operación Triunfo durante las ediciones anteriores?). Y además el target del programa es de los más amplios, desde población adolescente a familias. Con lo cual, en principio usar a los alumnos de OT como prescriptores turísticos de la Comunidad Valenciana puede resultar positivo...otra cosa es medir el resultado...

Isaac Vidal, Director del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme, explica en su blog Marketing Turístico algunas de las claves de esta decisión, que a continuación os resumo:

1. Coherencia estratégica; El sector nos pide presión y promoción en el mercado nacional haciendo especial presión en junio y julio. (acceso a 6 millones de hogares españoles en los meses previos al verano)

2. Asociación de valores; Superación, sacrificio, trabajo en equipo, esfuerzo, realización, consecución de un sueño.

3. Por que el ROI en términos publicitarios se empieza a medir por los números y OT gana en este aspecto. - Líder franja horaria Prime Time.

- Amplio target; El perfil de la audiencia es muy amplio, proporcionándose en equilibrio entre la variable edad y la variable poder adquisitivo. (nada de que sólo lo ve gente joven e inculta….)

- La publicidad está “integrada” en el programa con lo que a penas hay huida por corte publicitario.

- No obstante, el debate sobre la idoneidad de la acción no se ha hecho esperar, y en el artículo "Decisiones en publicidad" publicado en dicho blog, en You Tube y en el grupo de la Comunidad Valenciana en Facebook se opina y analiza sobre el diseño y resultados esperados de la acción.

Y una de las principales razones que genera controversia es el hecho de que la canción, eje principal de la campaña aunque no única vía para promocionar la Comunidad Valenciana a través de OT (no olvidemos que durante y después de la composición y estreno de la canción se va a estar hablando de la Comunidad Valenciana en cada una de las galas de Operación Triunfo), pueda recurrir a los tópicos más clásicos de la cultura, gastronomía, geografía, etc., de la Comunidad Valenciana, y no llegue a encajar con el mensaje que se marca en el Plan de Marketing de "destino de tendencia, cuyo principal punto fuerte es el producto de sol y playa diferencial y rodeado de valor añadido, en el que suceden grandes eventos, en constante evolución, diversificado y sostenible, donde confluyen en equilibro la vanguardia y la tradición".

Ahora bien, llegados a este punto, ¿creéis que la campaña puede ser positiva? ¿está bien enfocada? ¿os parece una opción correcta para captar público nacional? ¿y para reforzar la marca Comunidad Valenciana?...y si se diera la situación de que no llega a encajar el mensaje ¿qué debería hacer la Conselleria de Turismo?...

Vía Logitravel blog

Premio de la International Tourism Students Conference para España

2009-05-19T21:44:00.003+02:00

La International Tourism Students Conference se celebra desde el año 1986 y actualmente es uno de los eventos orientados a jóvenes estudiantes y centrados en investigación turística más importantes de Europa. Durante varios días, alumnos de diferentes países europeos se dan cita para exponer y debatir sobre proyectos de investigación en turismo, cada año en una universidad distinta.

Este año el evento se ha celebrado en Alemania, en la Universidad de Breda, y la temática ha sido "El nuevo turista y la co-creación en turismo". Y como intuiréis por el titular, el ganador de este año ha sido un grupo de estudiantes de turismo de la Universidad Rey Juan Carlos con el proyecto "A 2.0 Travel Through Spanish Destinations".

El estudio realiza una revisión del estado en el que se encuentra el uso de la web 2.0 en el sector turístico español, concretamente en el área de la gestión de destinos. La redacción de dicho trabajo destaca por el enfoque colaborativo y participativo del mismo (pura filosofía 2.0): gran parte del trabajo se ha llevado a cabo a través del uso de aplicaciones 2.0, es decir debates en redes sociales (Comunidad Hosteltur), blogs, uso de wikis, etc.

Es una noticia que demuestra que en el campo de la investigación en innovación turística España puede estar en la vanguardia y que el alumnado universitario se mantiene al corriente de los cambios en el sector y puede responder a retos tan importantes como este, que sin duda es el camino a seguir para mejorar la competitividad turística de España.

Enhorabuena!!

Reducción de tasas aeroportuarias a cambio de mejorar la ocupación

2009-05-16T08:38:00.002+02:00

Ya anunciábamos hace una semanas que algunos países europeos se habían planteado determinadas medidas directas para reducir los efectos de la crisis en el sector turístico. Y concretamente citamos de que Grecia había anunciado la eliminación de tasas aeroportuarias para frenar así el posible descenso de la llegada de viajeros a sus principales aeropuertos.

Pues como muchos ya sabréis a estas alturas, una de las propuestas que lanzó el Presidente del Gobierno, Jose Luis Rodríguez Zapatero, en el transcurso del debate sobre el estado de la nación era una medida de estímulo para el sector turístico (rara vez se ha hablado en este tipo de citas del sector turístico...algo empieza a cambiar...por fin...). Y fue precisamente una medida similar a la de Grecia: las compañías aéreas recibirán una bonificación del 100% de las tasas siempre y cuando mejoren los datos de ocupación.

A resumidas cuentas, la propuesta se traduce en lo siguiente: las empresas tendrán que transportar más viajeros para optar a dicho descuento de tasas. Pero ahora surge la siguiente duda: ¿cómo harán las compañías aéreas para transportar a más viajeros?

En principio lo primero en lo que cabe pensar es en la bajada de precios, ¿verdad?...pero ¿es viable esta medida? y sobre todo, ¿es compatible con el mantenimiento de plantillas?...¿qué consecuencias puede traer?...y lo más importante: ¿ese supuesto descenso de precios de los vuelos llegará al consumidor final y se incrementarán los vuelos y turistas?

Vía Logitravel blog

XIII Foro Internacional de Turismo de Benidorm: "Revolucionar la Publicidad Turística: Fórmulas Creativas y Eficientes"

2009-05-14T19:04:00.009+02:00

Aunque quedan aproximadamente cinco meses, hace unas semanas se hizo público el XIII Foro Internacional de Turismo de Benidorm bajo el título "Revolucionar la Publicidad Turística: Fórmulas Creativas y Eficientes" y con el objetivo de centrar la reflexión en la publicidad como fórmula innovadora que permita una más eficiente promoción y comercialización de destinos y empresas turísticas.

Y junto con esta decimotercera edición llega también el II Concurso de Ideas Pedro Zaragoza: "Propuestas publicitarias creativas y eficientes para Benidorm". Si el año pasado, en su primera edición, el concurso de ideas buscaba propuestas de futuro para reinventar Benidorm, este año 2009 se pretende fomentar la reflexión creativa entorno a la publicidad turística aplicada a empresas turísticas de Benidorm, a Benidorm como destino turístico o a ambos casos.

Las propuestas deberán centrarse en desarrollar una idea creativa y aplicarla en medios audiovisuales, gráficos, web o cualquier otro. El premio se ha incrementado hasta los 3000€ el primero y 1000€ el segundo. La fecha de presentación de propuestas acaba el 20 de septiembre.

...así que ya sabéis, ánimo!!

Más información: 2º Concurso de Ideas Pedro Zaragoza

Madrid 2016, oportunidad para la consolidación turística de la ciudad

2009-05-07T18:37:00.004+02:00

Como todos sabemos, esta semana tenemos a los miembros del Comité Olímpico Internacional conociendo la propuesta de Madrid para acoger los Juegos Olímpicos del 2016. Y de esta visita depende, en gran parte, el resultado final.

No cabe duda de que es una de las grandes oportunidades que se presentan para Madrid y para España en los próximos años, uno de los grandes objetivos a conseguir. La experiencia de Barcelona en el '92 habla por sí sola: impulso de la ciudad a nivel internacional y en el ámbito económico, social y mediático. Y, concretamente, en el sector turístico.

En la última década Madrid ha dado un giro en su estrategia turística en todos los sentidos: puesta en marcha de nuevos organismos de gestión, marketing y promoción, grandes eventos, refuerzo identidad de marca, mejora de la gestión interna, creación de productos, uso de nuevas tecnologías (en concreto de la web 2.0 y EsMadrid4U como ya hablamos)etc.

Y tan sólo le falta albergar un gran evento de repercusión mundial para adelantar a muchas ciudades en el ranking de principales destinos mundiales y acercarse a los niveles de liderazgo turístico de las grandes capitales europeas y mundiales. Ahora bien, la gestión a posteriori es incluso más importante que el evento, no olvidemos la diferencia en la evolución de Barcelona y Sevilla tras la celebración de los eventos que ambas ciudades acogieron en el '92, las Olimpiadas y la Expo respectivamente.

El caso es que estamos ante una gran oportunidad que no podemos dejar escapar. Desde aquí, todo nuestro apoyo para Madrid 2016.

Vía Logitravel blog

Premio mejor post sobre innovación en turismo de Hosteltur

2009-04-30T17:28:00.010+02:00

A principios de mes Hosteltur lanzaba un concurso para estimular a los bloggers turísticos a analizar la situación turismo-innovación tecnológica, partiendo de la siguiente premisa: ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?.

Y esta semana se ha conocido al ganador, Edu William, y a los finalistas del concurso de Hosteltur. A continuación os dejo con el excelente artículo ganador y os planteo la misma pregunta: ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?...

Sufriendo el "síndrome de abstinencia" turística

¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?

La pregunta me sugiere la visión de un “dependiente” que ya está “enganchado” y cada vez necesita más y más (turistas) para tener la misma satisfacción (rentabilidad). ¿Le darías a un “dependiente” ideas para “pillar” más barato? ¿O le ayudarías a “desengancharse”?

Así que si la pregunta es ¿traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?, mi respuesta es: espero que no.

Si se innova es para ser más eficiente, más competitivo, más productivo y más sostenible. En definitiva, hacer las cosas de otra forma para hacerlas mejor. ¿Se consigue eso con más turistas? Para traer más turistas no hace falta innovar.

Si me permiten, voy a cambiar la pregunta a: ¿cómo podemos ser más rentables, competitivos y eficientes sin necesidad de traer más turistas? Ahora sí: INNOVANDO.

Si seguimos haciendo las cosas como las hemos venido haciendo, no vamos a poder dar respuesta a las nuevas necesidades. Las transformaciones de la sociedad son estructurales y necesitan de innovaciones en gestión que re-generen por completo la forma de trabajar del sistema turístico. España es una potencia mundial en turismo y debe liderar ese cambio.

Nos orientamos hacia un nuevo ecosistema turístico donde el conocimiento juega un papel fundamental y donde el flujo de los viajes ya no es la única variable que lo define: existe un “mercado de conocimiento turístico”. Un mercado donde los turistas pueden influir en la productividad de las empresas sin “pisarlas”. Un mercado donde los destinos pueden capitalizar el conocimiento de los turistas “durante” su viaje. Un mercado donde una empresa desde Canarias puede atender en la recepción de un hotel de Alemania por videoconferencia. Un mercado donde los proyectos españoles en materia turística pueden ser exportados a otros destinos a través de servicios de asesoría, licencias, franquicias,…

Porque si hablamos de conocimiento turístico ¿qué mejor laboratorio que España? Porque un turista no sólo deja gasto, sino también conocimiento (que se puede capitalizar). No hablemos de traer más turistas, analicemos porqué hemos estado tirando a la “basura” todos estos años tanto conocimiento que nos dejaban cuando nos visitaban.

El conocimiento ya no entiende de región emisora/tránsito/receptora. El conocimiento navega por Internet con estructuras planas y abiertas. Y para ello debemos adaptar las estructuras organizativas a esa realidad. Tanto de las empresas como de los destinos turísticos.

Estamos en crisis y eso es una oportunidad. Aprovechémosla para plantear los cambios que hace un año no nos hubiésemos atrevido (aunque igualmente los necesitábamos).

Para “no tirar la piedra y esconder la mano”, ofrezco un ejemplo, en el que tengo la suerte de colaborar: el Cluster del Turismo de Canarias. Con él, se impulsa una nueva forma de relación en el sistema turístico de todos los actores. Una forma que, si bien es apoyada por todas las instituciones, nace “desde abajo” por grupos de pequeños empresarios. Aprovechando Internet se logra relacionar, de forma plana, a todos los actores. Un nuevo concepto de espacio relacional (que no una única red/agrupación) encaminado a eliminar las barreras de colaboración e impulsar acciones conjuntas (redes, agrupaciones,…) tanto de producto, de zonas, de gestión,…que hagan a las empresas más dinámicas y competitivas. Un concepto de Cluster menos “planificado y centralizado” y más “distribuido, flexible, adaptativo” en consonancia con los modelos emergentes. En definitiva, un turismo menos sólido (rígido) y más líquido.

Por intentarlo que no se diga :)

Vía Logitravel Blog

Becas de prácticas de la Agència Valenciana del Turisme

2009-04-27T20:46:00.007+02:00

Hoy se ha publicado la convocatoria de Becas de Prácticas Profesionales y de Especialización de la Agència Valenciana del Turisme, y este año viene bien dotada, sobre todo por las novedades que presenta en cuanto a la cuantía y orientación de las becas.

A destacar la beca para el Servicio de Tecnologías de la Información y Publicaciones, centrada en la "formación y colaboración en el diseño, desarrollo e implantación de instrumentos de marketing on line, en especial proyectos de desarrollo e implantación de redes sociales, Social Media Marketing (SMM) y Web 2.0 en el ámbito turístico".

Ahí va un resumen de la convocatoria:

- Tres becas para el Servicio de Promoción del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme: dos de las cuales se realizarán en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia, y la tercera en el Centro de Turismo (CdT) de la ciudad de Alicante.

– Dos becas para el Servicio de Tecnologías de la Información y Publicaciones del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia.

– Una beca para el Servicio de Estudios, Calidad Turística e I+D+i, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia.

Plazo de entrega de solicitudes: 15 días hábiles a partir de mañana día 28.

Más información: Conselleria de Turisme.

El auge del intercambio de viviendas para las vacaciones

2009-04-17T00:04:00.005+02:00

El verano pasado me comentaba un amigo que había decidido viajar de otra manera. Había decidido alternar las estancias en hoteles con las estancias en casas de particulares del propio destino, pero sin pagar por ello. En un principio pensé que se refería a aprovechar las visitas a familiares en otras zonas de España y del extranjero para hacer turismo. Pero no, se trataba de intercambiar su casa por otra del destino. Es decir, dejar prestada su vivienda a otros propietarios que a su vez ceden la suya durante el periodo convenido por ambas partes, con la intermediación de un portal web.

A principios de esta semana volví a hablar con él y me comentaba que este verano tiene contactadas ya dos casas en el norte de Europa, "nos vamos más cerquita: del norte de Estados Unidos, al norte de Europa, pasando por Países Bajos, le hemos cogido el gusto a esta modalidad de alojamiento y ahí seguimos...", me decía.

Y casualmente hoy publicaba Hosteltur que "Aumenta la demanda de intercambio de casas para las vacaciones debido a la crisis": "resurge la fórmula de comerciar más antigua del mundo. El trueque gana adeptos bien de modo organizado (por ejemplo, a través de "bancos del tiempo") o de manera espontánea. El turismo también se ve afectado por esta tendencia al alza, dado que aumentará el intercambio de casas para pasar las vacaciones, vehículos para viajar, etc.".

Si bien es cierto que durante épocas de crisis la gente tiende a viajar más a casas de amigos y familiares, tal y como refleja Frontur en sus estadísticas bajo el epígrafe de "viviendas gratuitas", el concepto "intercambio de viviendas" no creo que deba considerarse dentro de dicho epígrafe, ¿verdad?...en el fondo existe un intermediario que cobra por sus servicios y, además, en pocos casos se producen estos intercambios por razones de parentesco familiar o amistad. Pero esto son cuestiones metodológicas, más propias de otro tipo de debate y análisis.

El caso es que estamos hablando de una nueva modalidad de alojamiento, de un nuevo concepto de viaje: yo disfruto de una vivienda de una persona ajena y me comprometo a prestar la mía. Y además cuento con la intermediación de empresas, portales online como Intervac que falicitan todo el proceso búsqueda y reserva, etc. Así de sencillo, al menos a priori.

Pues siendo sinceros: ¿estamos dispuestos a dejar nuestra vivienda un "extraño"?...los españoles somos un poco más recelosos con "lo nuestro", y más si se trata de nuestra vivienda, con lo que representa para nosotros. Las cuestiones culturales también afectan en la concepción de nuestro viaje, aquí tenemos un ejemplo claro, de ahí que esta modalidad esté triunfando más en el extranjero y de momento en España esté en plena emergencia...

Y tú, ¿te animas a intercambiar tu vivienda?...¿conseguirá la crisis que el intercambio de viviendas se popularice entre el mercado turístico español?...

Vía Logitravel Blog

¿Qué propones para reducir los efectos de la crisis en el turismo?

2009-04-15T18:38:00.007+02:00

Superada la primera fecha turística importante del año, el primer examen del sector turístico español, la Semana Santa, los resultados parece que no han sido todo lo negativos que se esperaban, aunque tampoco se puede decir que hayan sido los mejores de la historia.

La situación de crisis económica general y el mal tiempo que registraron algunas zonas del norte de España y algunas zonas de costa durante algunos días, han hecho que la ocupación media hotelera en Semana Santa se situara en torno al 75%, diez puntos inferior a la del año anterior. La venta de última hora para Semana Santa hizo mejorar las previsiones iniciales en muchos destinos. Las zonas que registraron una mejora respecto al año anterior fueron las interiores. Y comunidades como Andalucía también mejoraron sus resultados y otros como Benidorm llegaron al 90% de ocupación. Pero en general los resultados turísticos de la Semana Santa no fueron los idóneos.

Con estos datos toca reconducir las estrategias y medidas para afrontar el resto del año. Hay varios frentes en los que ya se ha puesto a trabajar el sector turístico y han hecho que los resultados de Semana Santa se hayan contenido, en cierto modo: el más recurrido ha sido el lanzamiento de ofertas y la reducción de precios. Campañas como la iniciada por la cadena hotelera Magic Costa Blanca "¡Ningún español sin vacaciones en 2009! Porque las vacaciones son un derecho, no un privilegio!", o la suspensión de las tasas aeroportuarias en Grecia para incentivar la llegada de turoperadores, son medidas que responden al objetivo de reducir al máximo, a corto plazo, la pérdida de cuota de mercado turístico en la actual coyuntura de crisis.

Y junto a estas medidas, otras tantas orientadas a mantener la competitividad del producto turístico, como la ampliación del Plan Renove del Turismo Español, que van a hacer falta para hacer frente a las previsiones de crecimiento de destinos turísticos emergentes del Mediterráneo, beneficiados por los bajos precios con los que trabajan y por la depreciación de la moneda de destinos emisores de turistas a España como Reino Unido o Rusia.

Ante esta situación, ¿tú qué propones para frenar la caída del turismo en España?...¿cuáles crees que deberían de ser la medidas que tendrían que ponerse en marcha?...¿qué debería de hacer el sector público?...¿qué deberían de hacer los hoteles, las agencias de viajes, los turoperadores, los restaurantes, etc.?...¿más inversión en promoción?...¿reducción de tasas e impuestos?...¿mejora de infraestructuras y servicios?...¿creación de nuevos productos turísticos?...¿impulsar nuevos canales de venta?...¿búsqueda de alianzas empresariales para la creación y venta de nuevos productos?...

...adelante, iniciemos el debate... -

Vía Logitravel blog

La web 2.0 y los destinos turísticos (III): Sevilla apuesta por el Turismo 2.0

2009-04-10T09:29:00.016+02:00

El siguiente destino turístico que vamos a analizar es Sevilla.

Sevilla está en la actualidad entre las 5 ciudades más visitadas de España. Su crecimiento turístico se produce a principios de los años 90, con la celebración de la

Expo'92. A partir de entonces, también coincidiendo con una clara apuesta del Gobierno de Andalucía por potenciar el turismo, inicia su crecimiento. Como curiosidad, aquí tenéis el vídeo del último Plan Turístico de Sevilla.

El caso es que Sevilla ha sufrido una transformación a todos los niveles (infraestructuras, servicios, puesta en valor de recursos, creación de producto, promoción, formación, etc.) para llegar a convertirse en una ciudad turística. Y el último cambio que le quedaba (no por ser el definitivo si no por ser el más actual) lo ha llevado a cabo en las últimas semanas: Sevilla ha integrado la web 2.0 en su estrategia de promoción y comunicación turística.

Impulsado por el Consorcio Turismo Sevilla la ciudad se ha lanzado a conversar con sus diferentes públicos, el ciudadano y el visitante. Sevilla tenía que dar un impulso a la relación con sus ciudadanos y visitantes y acercarse a ellos (al tiempo que dar ejemplo, pues no olvidemos que Sevilla es sede de una de las reuniones de bloggers más importantes de España, el EBE), y ha creado varios canales de comunicación 2.0:

-Blog de Sevilla: combina información turística actual de la ciudad, con cuestiones vinculadas con la gestión turística de la misma, información orientada a un público más profesional.

-Seville, The Blog: el contenido es prácticamente el mismo que el anterior, pero orientado al público inglés.

-Twitter Sevilla Ciudad: permite un contacto más intenso con el visitante y con el ciudadano de Sevilla, información sobre el día a día de la ciudad al instante.

-Twitter Visit Seville: mismo formato y objetivos que el otro Twitter pero orientado al público inglés.

-Facebook: comunidad de seguidores de Sevilla en la red social más importante del momento.

-Sevilla TV: la actualidad de Sevilla en su tv online (...estos días podéis seguir de cerca todo lo relacionado con la Semana Santa).

-Flickr: imágenes más y menos conocidas de la ciudad. Dos puntos de vista de Sevilla.

Que Sevilla haya dado el paso y haya integrado la web 2.0 en diferentes líneas de su estrategia de ciudad, es un motivo más que la sitúa entre las ciudades más innovadoras del momento y la coloca un poco por delante de sus principales competidores. Os dejo con la presentación de Turismo de Sevilla en la web 2.0.

...ya no hay excusas para no saber qué está pasando en Sevilla...

Vía Logitravel blog

Ampliación del Plan Renove del Turismo Español

2009-04-02T09:35:00.004+02:00

Hace unos meses anunciábamos la aprobación del Plan Renove del Turismo Español y destacábamos la buena y rápida acogida por parte del sector turístico, hoy es noticia el incremento del presupuesto (créditos ICO) de dicho plan en un total de 600 millones de euros.

El Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, hacía pública esta mejora del Plan Renove a principios de semana. Y destacaba que podrían incorporarse como beneficiarios las empresas del sector transportes de viajeros, tanto por vía aérea, marítima como terrestre, cuyo objetivo sea el de realizar mejoras en sus instalaciones o sistemas tecnológicos.

Si la acogida de la primera fase del Plan Renove fue tal que en un mes se habían agotado los fondos, esta segunda fase no registrará una respuesta menor, seguro.

Hasta el momento, el presupuesto inicial de 400 millones de euros se ha traducido en 1.047 proyectos...¿qué subsectores turísticos crees que son los que mejor acogida han dado al Plan Renove? ¿son los que más lo necesitan?...junto con la renovación de la oferta turística, ¿qué acciones crees que deberían ser prioritarias actualmente?...

Vía Logitravel Blog

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Nos vamos de turismo

Consideraciones estratégicas para la reestructuración turística de un destino maduro: el caso de Cullera

Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2012

E-book "Tendencias del sector turistico 2012: marketing y estrategia turistica"

El Grupo Balneario de Cofrentes, un caso de éxito en el uso de Google Apps

Google y BBVA se unen para predecir la evolución del turismo en España

Plan Director del Turismo de Interior de la Comunitat Valenciana 2011-2015

Vídeos del "Desayuno Invat.tur" sobre "Reputación online de empresas y destinos turísticos"

Resumen en 15 twitts del Desayuno Invat.tur sobre reputación online

Estudio sobre el turismo chino en España

Abriendo boca para el "Desayuno Invat.tur" sobre "Reputación online de empresas y destinos turísticos"

A la caza del turista chino

Resumen del primer "Desayuno Invat.tur" con Juan Luis Nicolau

Resumen de la Estrategia Digital de Turespaña 2011: Campaña online "I need Spain"

Vídeo de presentación del Geoportal de la Comunitat Valenciana

Social Media y Destinos - #sm4t

Códigos QR para descubrir un destino turístico: el caso de "Invisible Maps"

Materiales del Google ThinkTravel y Jornada I+D+i y turismo

El Libro Blanco de los Viajes Sociales de Minube

Más información sobre Travel Open Apps

Información sobre Travel Open Apps

Documento íntegro del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011

Situación actual y perspectivas del turismo de cruceros en Europa

Documento de síntesis del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana

Google Travel y los hábitos de compra on-line del mercado británico

Encuesta sobre la Oficina de Información Turística del s. XXI

Claves y futuro de la gestión de la Red Tourist Info: balance de una década

Jornada Monitor de Mercados, especial producto crucero

Manifiesto por una Red Neutral

La estrategia de marketing turístico on-line de la Comunitat Valenciana

¿Cuál es el reto de la marca España?, entrevista a Felipe Formariz, de Turespaña, en Google Travel Think 2010

"Instant Previews", una variable más en la selección de resultados de Google

Vídeos de la jornada "La influencia en la tecnología en los 7 procesos del viaje"

Materiales de la Jornada Monitor de Mercados Golf

Vídeo de presentación del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-202

Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana

Jornada Monitor de Mercados, especial producto golf

Becas de prácticas de la Conselleria de Turisme en las Tourist Info de Londres, Bruselas y Munich

¿Qué es Google Instant?

Time-lapse y turismo: Alicante y Benidorm

Time-lapse en turismo: "Spain Time-lapse Series" de Turespaña

El turismo es un gran invento: Me gusta hacer turismo!!!

Efectos de la victoria de España en el Mundial de Sudáfrica sobre el turismo español

España gana el Mundial de Sudáfrica: el beso de Iker a Sara Carbonero, el beso de España!!

Invat.tur 2.0: plataforma de encuentro del sector turístico

Nos vamos de turismo, en proceso de rediseño: cerrado por reforma...

Becas de prácticas profesionales de la Agència Valenciana del Turisme 2010

Plan de Marketing Turístico 2010 de la Comunitat Valenciana

Resumen Foro TCV-Innovación: "Social Media Marketing, nuevas oportunidades para los destinos turísticos"

Los sueños, sueños son...por desgracia

Lo más destadaco de Fitur 2010 (primera parte)

Año nuevo, vida nueva…pero Descubre Jordania continúa…

Quiebra Air Comet

La fusión de Iberia y British Airways

La crisis económica afecta a la agencia de viajes online Terminal A

Los estudios de turismo y el Plan Bolonia en Hosteltur TV

INVAT.TUR y el Proyecto Open-apps Comunidad Valenciana

¿Existe la "turismofobia"?

Abusos en los precios turísticos

Playas de ayer y de hoy

Turismo para todos

¿Quién controla la imagen de un destino turístico?

Impulso al turismo gastronómico español

El Gobierno aprueba nuevas inversiones para el sector turístico, pero...

¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania? 500 comentarios, una comunidad, un destino

Campaña de promoción turística "Alicante, ven cuando quieras...gratis!!"

Costa Blanca presenta la campaña "Todos los colores del Mediterráneo"

La Comunidad Valenciana se promociona en Operación Triunfo

Premio de la International Tourism Students Conference para España

Reducción de tasas aeroportuarias a cambio de mejorar la ocupación

XIII Foro Internacional de Turismo de Benidorm: "Revolucionar la Publicidad Turística: Fórmulas Creativas y Eficientes"

Madrid 2016, oportunidad para la consolidación turística de la ciudad

Premio mejor post sobre innovación en turismo de Hosteltur

Becas de prácticas de la Agència Valenciana del Turisme

El auge del intercambio de viviendas para las vacaciones

¿Qué propones para reducir los efectos de la crisis en el turismo?

La web 2.0 y los destinos turísticos (III): Sevilla apuesta por el Turismo 2.0

Ampliación del Plan Renove del Turismo Español